ROSSMANN

Naprosto neosobní prostředí. Nikde žádný personál, jen dvě pokladny pro výdej zboží z eshopu. Pokud si něco chcete koupit v prodejně a potřebujete poradit, máte smůlu, jste odkázáni jen na zaplacení na samoobslužné pokladně. Zboží v prodejně je pro zákazníka nelogicky promíchané. Pokud něco hledáte, musíte projít celou prodejnu, neboť personál, který by mohl poradit, je jen pokladně pro eshop a ze shora vás šmírují jen kamery. A pokud si myslíte, že zboží jednoduše objednáte přes eshop. Tak ani náhodou. Musíte si nainstalovat do mobilu jejich aplikaci, kde musíte udělit souhlasy. Bez aplikace máte smůlu, normální webový eshop neexistuje.
V Rossmannu zkrátka jednoduše nenakoupíte. Buď si projdete v obchodě všechny uličky než najdete co chcete (a pak se možná nachytáte i na zboží, které nechcete - a o to tu nejspíš jde), nebo si musíte telefon obsadit další aplikací a nechat se sledovat a bombardovat nabídkami.