Municipality of Pilsen - Vehicle and Driver Registry Department

Fast and friendly service, people is not mad if your Czech is not good. They are just fine.

Super

Rychle odbavení v úřední den ve špičce (4 odpoledne, fronta + vyřízení do půl hodiny)

super hlavně co se ochoty všech týče , čekání řidičák byl mírně otravnější, ale šla sem v ten spíše vytíženější čas - problém je absence jakékoliv propisky na pultících, asi se kupodivu kradou, ochota na informacích - vydávání lístěčků super, ikdyž sem se znovu ptala, nikdo nedělal ksichty - čekala sem cca pul hodky abych se dozvěděla, že info o nošení brýlí nesmí být starší 30 ti dní - jinak vám prostě změnu nevystaví neuznají ...hahaha ; přepis auta byl teda daleko rychlejší asi více jak 20 přepážek a hned sem šla na řadu - musím a chci poděkovat za skvělou práci místních pracovníků - ikdyž sem byla na své poslední návštěvě úspěšná jen na půl :) bylo to fajn

Aplikace Úřad bez čekání funguje již roky skvěle.
Lidi na magistrátu příjemní a profesionální.
...
V létě téměř nedýchatelno, což návštěvník zvládne, ale říkal jsem si, že pracovníci by si klimatizaci zasloužili. :)

Přepis vozidla vyřízen rychle bez objednání i během nouzového stavu, zatímco v jiných městech mají chabé výmluvy, proč to kvůli koronaviru nejde. Například v Praze nepřepisují vůbec a ani se to neobtežují dát na internet. Jenže všechno jde, když se chce, a to krásně dokazuje tento úřad. Venku dostanete od úřednice pořadové číslo a všechny potřebné formuláře, které následně vyplníte v improvizovaných stanech před budovou. Pak si vás jen zavolají dovnitř na přepážku. Jednoduché. Funkční. A bez debilních výmluv o tom, že to během epidemie nejde. Takhle nějak si představuji službu veřejnosti.

Bravo, byl jsem v příjemnem šoku. Zaměstnanci už na recepci ochotni a vstřícní. Dále pak u přepážky excelentní pan Petr Šrámek - ochotný, zdvořilý, milý s perfektním proklientskym servisem /1.prepazaka po vstupu po pravé straně/ Děkuji, měl jsem hned veselejší den !
ex

Žádné čekání, přátelský přístup a ochotný personál.👍👍👍

Rychlé vyřízení ŘP a moc milá děvčata za přepáškou.

Žádost o výměnu ŘP, jsem měl hotovou během pár minut a vyřízení přestupku také, dokonce byla paní úřednice tak hodná, že mě vzala o něco dříve. Celé jednání úřednic bylo velmi příjemné a milé.

Zažil jsem kulturní šok! Registr na Koterovské jsem využil jako nouzové řešení po tom, co mě na odboru dopravy v Rokycanech poslali do zádele s tím, že úterý a čtvrtky jen pro registrované (Tuto informaci se dozvíte až na místě a registr je plný na měsíce dopředu).
Tady, vzhledem k pracovní době od 8 do 12 jsem se bál toho samého výsledku.
Přijel jsem na přehledné parkoviště, zaparkoval, vstoupil do haly a dotazoval se na situaci. Milé paní za stolkem mi hned daly číslo a šel jsem okamžitě na řadu. Za 10 minut jsem byl venku s přepsaným autem.
Asi se z toho šoku, po jiných zkušenostech s českými úřady, budu ještě dlouho vzpamatovávat :)
BRAVO!!!!

Byl jsem zde již po několikáté (od přepisu provozovaného vozidla, po prodloužení platnosti STK na motocyklu - vše proběhlo bez sebemenšího problému a rychle. Například v Berouně mi odmítli prodloužit STK na motocyklu úplně a dnes mě dokonce berounský registr poslal do kolen úplně, když mi v 8:03 hod. nevydal systém pořadové čislo vůbec s hláškou, že je pro dnešek vyčerpaný limit klientů - pracovní doba začínala v 8:00 hod. a ve vestibulu úřadu byl 1 pán a uklízečka) ... No a tady na Koterovské ? Perfektní jednání na úrovni i v této nelehké době, kdy jiné registry zcela odmítají klienty a to i ty objednané. Dnešní přepis bez objednání byl komplet hotový za 20 minut - v činnosti bylo cca 20 přepážek a 2 pokladny. Jak paní na recepci - přidělující pořadová čisla, tak i ta sedící na telefonní lince - obě velice sympatické, vše neznalým rády vysvětlí a poradí co a jak. Chovají se prostě profesionálně - tak, jak by se měl každý úředník chovat ! No a v neposlední řadě i slečna na přepážce byla velmi příjemná. Za mě tedy velký palec nahoru a těším se na další návštěvu.

Několikrát jsem zde zařizoval pár věcí. Vždy bylo vše bez čekání, rychlé, se vším poradí. Nikdy jsem se nesetkal s tak super přístupem na úřadu.

Vždy jsem vše vyřešil bez problému. Pořadový systém i objednání funguje. Měl jsem vždy štěstí i na milé zaměstnance.

Rozhodně musím vyjádřit velkou spokojenost. Dostavil jsem se s přihlášením vozidla bez předchozí rezervace. Vše proběhlo bez jediného problému, kvituji profesionální přístup a příjemné vystupovaní ze strany zaměstnanců. Slečna nebo paní Anna L. u okénka (tuším asi 27) byla velmi příjemná, poučila mě o nedostatcích v mnou vyplněném formuláři a pomohla mi vadu odstranit a přitom mi klidně mohla říci, ať si to opravím a přijdu znova. Je velmi málo takto ochotných úředníků a právě přesně takový přístup, kdy úředník či úřednice vám poradí a k tomu má ještě příjemné vystupování, je správný. Chtělo by to více takových ochotných zaměstnanců i na jiných úřadech. Takže musím opravdu upřímně poděkovat.

Bylo pondělní dopledne a já měl přihlásit auto z dovozu na značky. Mám fóbii z úřadů a z toho titulu jsem neměl vůbec dobrou náladu. Po vstupu do budovy jsou jasně viditelné a označené "informace" a v nich paní, která po vyslechnutí důvodu návštěvy ochotně a s úsměvem zaškrtává políčka žádosti kterou musím vyplnit k žádosti ještě přiložila lístek s pořadovým číslem. Po vyplnění žádosti a uplynutí 10ti minut jsem se dostal na řadu. Celá operace trvala 15minut a já opouštěl úřad se značkami a techničákem. Paní za okénkem byla přirozeně milá a příjemná a jak jsem pozoroval stejně příjemně se chovala i úřednice ve vedlejším okénku.
Odcházel jsem z inspektorátu s ohodně lepší náladou než do něj.
Pět hvězdiček tak patří lidem, kteří v části této byrokratické instituce zvané stát pracují.

Velmi efektivní úřad. Holky za přepážkama sympatický a slečna na helpline zná úplně vše. Já, jako brňák žijící v Praze, už hodlám v Plzni viřizovat vše, co mí zákon umožní.

Já mám zatím dobrou zkušenost. Akorát, když to čtu, že má úředník zakryté jméno a dělá problémy, není nic jednoduššího, než vytáhnout mobil a začít ho nahrávat/natáčet/fotit. Od úředníků nepotřebujete povolení k nahrávání, protože úřední osoba pracuje v zájmu veřejnosti a záznam může sloužit jako důkaz. Ju? 😁😊

Zařizovala jsem výměnu ŘP. Přišla jsem bez objednání v pondělí někdy po půl šesté. Paní za přepážkou mi vysvětlila postup, po nafocení dala lístek a u dalších dvou přepážek jsem byla obsloužena samými usměvavými a ochotnými lidmi, ačkoliv toho na konci prac. doby museli mít taky docela dost. Všichni zaměstnanci vše zařídili, vyplnili, po mně chtěli jen doklady a podpisy. Ani ne za 10 min. jsem odcházela z budovy (včetně pořízení průkazového foto).
I když jsem si nepřiplatila za urychlené vyřízení, přišla mi asi po týdnu zpráva, že je můj ŘP hotový a připravený k vyzvednutí. Opět jsem byla obsloužena ochotně a promptně.
Děkuji, že člověk může přijít někam na úřad a nemusí se bát ani dlouhých front a čekání, ani spousty papírů k vyplnění, ani protivných úředníků. Z vašeho úřadu by si ostatní mohli brát příklad.

Byla jsem mile překvapená příjemným a profesionálním přístupem pracovnic, informacemi počínaje, přepážkou a pokladnou konče. Paní úřednice u přepážky byla velmi příjemná, ochotná. V takovém případě je radost vyřizovat své záležitosti. Dekuji