AFRILAND FIRST BANK, Agency Messamendongo

Offrez vous des stages s'il vous plaît ? Ma sœur y a un compte et je m'occupe souvent de ses transactions et je trouve la banque et son service agréable

Service des cartes bancaires Visa très couteux

Banque super chouette

The Odza agency also offers good banking services like others, as well as money transfers to the community. Defintely the idea to have such a bank is nice and interesting idea not only because it is African, yes i like African stuffs but also due to it's accessibility and availability like other Aftiland Branches. This agency too helps community with a wide variety of services as well as offer internship possibilities to youths and i like that aspect.

Very nice and beautiful place. Customer service is great.

Distributeur de billets constamment en panne, absence de sécurité et d'intimité au moment du retrait d'argent

Une des meilleurs banque

Mauvaise banque qui ne délivre pas de carnet et de carte bancaire après la création d’un compte entreprise, pour que le client se fasse trimballer comme un objet lorsqu’il veut faire un retrait, très décevant !

Service très médiocre, accueil 02/10
Le personnel je fous bien de la clientèle oubliant que c’est la clientèle qui fait l’entreprise (il y’a de la concurrence donc il faut revoir cette façon de faire) à ce niveau ce sont les stagiaires qui essaient de rattraper le coup… vraiment pas sérieux
Tu arrives pour ouvrir ton compte on ne s’occupe dj bien de toi en t’expliquant comment remplir (je parle là des espaces que tout le monde ne sait pas mais qu’il faut remplir) et pour récupérer le numéro de compte c’est encore tout un autre problème, renvoie sur attente, tu viens après le délai qui a été donné on te renvoie d’abord au jour suivant et le jour d’après on te fait encore attendre pendant des heures comme quoi c’est mtnt que l’on gère ton dossier (après une semaine)…sérieusement
Des gens qui arrivent et veulent de l’aide concernant une rédaction (un exemplaire) et on leur dit « va te battre » sérieusement c’est pour fidéliser le client ou le perdre? L’agence de messamendongo doit revoir ses priorités, ses missions pour atteindre les objectifs de l’entreprise
On a visité des banques et j’ai été très choqué en voyant cette différence, cette façon de faire (pas d’accueil, attente, pas d’assistance) ailleurs lorsque tu veux ouvrir un compte on te convainc même encore, on t’assiste et c’est avec bon cœur pas comme une obligation et le service est rapide
J’espère vraiment que cette façon de faire n’est pas dans les autres agences parce que….
Cordialement

Service clientèle nul. Caissière irrespectueuse à la limite méprisante on se croirait avec des Caissière en manque d'éducation. Veuillez revoir l'accueil du client et la manière de s'adresser aux clients !!!!!

Vos numero de telephone ne passent pas comment avoir un service à distance?

Service clientèle nul, impossible d'avoir le contact de ton gestionnaire de compte, elle refuse carrément.

Accueil nul, niveau de communication zéro, même le gestionnaire ne réponds pas un employé de la banque m'a traité d'ignorante! Alors ma question est de savoir si la banque me fait une faveur où je suis cliente à cette banque et que c'est grâce à notre argent nous client que cette banque existe ???? Monsieur PAUL KEMMOGNE FOKAM nous avons besoin de vous et réformez et disciplinez vos troupes car ils font la répression sur des clients parce sans client aucune banque n'existe Merci bien NDJEM III

Une personne à la caisse, 20 sont servies en sous cape et vous passer deux heures d'attente !! Aucun respect de l'ordre juste la force du backshish et les connaissances ppur se faire servir dans un temps raisonnable. C'est triste cette façon de travailler .

Accueil nul, aucun respect du client et surtout le mépris à l'accueil.