BancoEstado - Sucursal Arica

Le faltan asientos pará las personas adultos mayores en Concepción, Chillan , Puntarenas tienes asientos pará servició al cliente , por qué hay mucha espera ,

Los cajeros automáticos super Buenos porque las cajas vecinas hay No más hace como un año deposite 20 lucas y me giraron 20 lucas entonces dejaron de gustarme

Quero saber si hoy estan atendiendo, por favor no tengo el telefono
para no perder ,la ida

8:15 y aun no abren

Muchas aglomeracion de gente.
Lo que hace que el servicio sea lento.

Poco personal

No es mal banco, pero la modalidad de atención presencial obligatoria, siendo que puede hacerse via call center hace que haya largas filas dentro y fuera del banco para resolver situaciones puntuales

Dice que abren a las 8 y siendo las 8:33 sigue cerrado

No sé cómo empezar para ser lo más justo posible sin tomar en cuenta lo molesto que es venir a este banco, o al menos a esta sucursal Arica.

Ahora en plena pandemia tienen filas enormes y sin que les importe, no se preocupan de las personas con guagua, lo digo porque he visto a varias en la fila.

Respecto a la atención no tienen a nadie que salga del banco para segmentar y hay mucha gente que hace filas de 3 ó 4 hrs sólo para que le digan que tiene que pasar al cajero ya que el servicio al cliente no atiende ese caso.

Están entregando números sólo a las 9 a.m. y dicen que si a las 2 de la tarde no alcanza a ser atendido si no llegó a las 9 a.m. para tener su número simplemente no lo atenderán y nuevamente perdió toda la mañana en el centro a pleno sol.

Por otro lado la misma gente no tiene respeto a la distancia social, pero lo entiendo, ya que es inhumana la atención, o sea que literalmente les da lo mismo cuanta gente está con insolación ñ se contagien por la distancia social, no tienen señalética que indique dónde continúa la fila, estoy hablando porque es en pleno centro donde hay más negocios que atienden y las filas se mezclan, entenderán lo que digo cuando se dignen a salir para ver el desastre que tienen a fuera.

Yo llegué a las 10:10 de la mañana y ya nos dijeron que personas que llegan a las 09:30 no alcanzan a ser atendidos, esto en ves de un banco parece un hospital donde si no llegas a las 5 a.m. te pierdes tu numero y no te atienden, es una Real vergüenza que esto siga siendo así.

Yo me acerqué a abrir una cuenta de emprendedor ya que los otros bancos te piden requisitos mínimos de ventas y todo eso, lo cual me imposibilita hacer el trámite en otro banco.

Acá hay un vacío lega en este tema, para los emprendedores desde 1 hasta una cierta cantidad de ventas debería el estado preocuparse y quitar este monopolio ridículo en los bancos, así como obligan por ley filas exclusivas para adultos mayores, deberían tener algo parecido para emprendedores, se que no somos la mayoría en la fila, pero estadísticamente movemos el país.

Para serles sincero terminando de escribir esta dedicatoria ni siquiera se si podré ser atendido, desde las 10 hasta las 14

Espero la gente al ver este comentario se anime y escriba la mayor cantidad, al menos para que estos sinvergüenzas tomen conciencia y mejoren la calidad de los que esperan en la fila asoleandose por varias horas.

Espero también nunca jamás nadie muera esperando en la fila, imagino que ahí tomarán conciencia, pero sinceramente no quisiera que sucediera eso.

En las fotos que pude sacar puse unos papeles que hay de información y correos electrónicos para que en una de esas se ahorre tiempo.

Pésimo servicio. Hay filas de dos horas y más, a todo sol y no cumplen con los protocolos bioseguridad. En las cajas tienen capacidad para contratar a 5 personas y solamente habían 2 trabajando.

Pésimo servicio para el adulto mayor, hay 5 cajas y destinan sólo una a los mayores, a veces apoya una segunda caja, la gente de edad esta horas esperando. Solución, habilitar más cajas para q el adulto mayor no espere más de media hora.

ojala pudieran cambiar los guardias si es que se puede llamar así, su mala disponibilidad con las personas es increíble deberían seleccionar mejor el equipo de trabajo . A parte de ser mal hablado, deja mucho que desear . Pésima la atención mala mala mala mala mala mala mala mala mala mala pésimo.... 😡😡😡😡😐

Muchas espera[2 hr por lo.menos]
Mala información de los empleados.y trato poco deferente
De los guardias (un cuersito de buenos modales)