Kia Valenzuela & Delarze - Los Andes

Excelente servicio en mantenimiento y atención para la compra de un automovil

Buena atención, cordialidad en el trato a las personas.

Excelente

Buen lugar para, adquirir nuevo vehiculo

Muy amables para atender , pero, no mandan nunca los presupuestos

Horrible, compré un auto 0 kilómetro en Septiembre de este año en la sucursal de Los Andes, el cual la vendedora preguntó por alta voz al gerente si había en stock el color que quería y una voz masculina le respondió que sí, (estaba mi esposo, la niña del banco y yo presentes) así que hicimos los papeles y confiados esperamos la llegada de nuestro auto. Después de 1 semana nos llamaron para decir que el auto no lo tenían y que no iba a llegar más a Chile y que fuéramos a buscar otro modelo y marca, lo cual debíamos pagar 200 mil pesos aprox. Para cambiar los papeles y obviamente era un auto de más valor, fuimos hablar con el gerente a San Felipe y nos dijo que él nunca dijo que el auto estaba en stock y que trataría de traernos uno del color que habíamos comprado, finalmente nuestro auto llegó, nos enteramos porque a otra persona de Los Andes la cual yo conozco le enviaron una fotografía de nuestro auto ( ya que era el único que llegó de ese color)para que lo fuera a comprar porque otro vendedor estaba vendiendo nuestro auto a otra persona, esa es otra triste historia de esta muy mala situación. Bueno el auto llegó más caro de lo que lo compramos, tuvimos que discutir con el gerente el cual insistió que no iba a respetar el precio inicial, así que nuevamente debíamos pagar 200 mil pesos aprox. Para cambiar los papeles del crédito inteligente (que ya habíamos firmado en Septiembre cuando nos dijeron que el auto si lo tenían en stock), pero después llamó a la vendedora para decirle que nos respetara el precio. Ahora a más de dos semanas de entrega del auto no nos han entregado el kit de seguridad, ni las gomas del auto, lo cual dijeron que nos lo entregarían a tres días de entregado el auto lo cual nunca sucedió, no hay respuesta porque nos dejan en visto los whatsapp y nadie responde nada, es como rogar que te respeten y te entreguen las cosas que ya compraste, me imagino como será con la patente y los otros papeles que aún debo esperar que me los entreguen 😔. Escribo esto simplemente porque no quiero que nadie más pase por esta lamentable situación sin tener conocimiento de lo que sucede en esa automotora porque uno va confiado a comprar un auto y después pasa muchos malos ratos que no debíamos pasar y de algo que debiese ser felicidad pasa a preocupación y discusiones, en verdad una muyyy mala experiencia

La verdad que he tenido una muy mala experiencia, ya compre tres autos y los tres presentaron fallas ( autos nuevos ). lo más malo que el último auto llevo más de un mes esperando una respuesta para ver si me van arreglar el auto, por favor no hagan ni tal de comprar un auto yo ya por experiencia jamás lo volveré hacer