Efesis

Buena empresa cumple con los protocolos para prevenir contagios por covid

Maravilloso..excelente todo

El día 01/02/2023 se realizó una compra de un short negro en la tienda del mall Arauco maipu, hoy fui a realizar cambio, no había prenda más pequeña por lo que solicité la nota de crédito, la niña que le atendió, creo que era la jefa de tienda era un 10, muy amable y con mucha disposición, no así el conducto de la tienda, espera 50 min por una respuesta, la niña llamaba a sus jefes para que llamaran al encargado para que se dignara a responder el correo, y la respuesta fue que ponga reclamo en sernac. Claramente puse el reclamo en el sernac, pero me parece insólito que esa sea la respuesta de una empresa supuestamente seria y respetable, por lo demás el correo de respuesta decía en la boleta dice que no hay devolución, dicha boleta se entrega el cliente después de hacer la compra, por lo que no sirve de nada que lo diga en dicha boleta. Por otro lado no encontré ningún link en la página para hacer reclamo formal, lo que también me parece insólito.
No hay mucho que decir, realice un viaje de una hora para llegar al mall maipu y perder 50 min de mi tiempo, solo conseguí perder el dinero del transporte y llegar tarde al trabajo, realmente una burla para el cliente.