Dr. Christian Deschênes

Top gun.....

N’importe quoi cette endroit!
La réceptionniste d’un air bête pas possible et pas foutu de m’aider à faire un suivi (lien) entre l’hôpital CHU où est suivi ma fille et eux qui sont à 8 mins de chez moi….Nonchalante !
Un GROS zéro pour le service à la clientèle
En plus, impossible de laisser un message sur le répondeur pour un retour d’appel.
Moins ils en font pour aider plus ils prospèrent !
S’est ça la philosophie d’aujourd’hui??
Où est passé le service client/ humain???

Au printemps 2012, j'ai sollicité une consultation aux urgences de l'hôpital de Joliette, parce qu’une tache était apparue le matin dans le champ de vision périphérique de mon œil gauche. Le Dr. Christian Deschênes, qui était l’ophtalmologiste de garde, a refusé de venir m’examiner ce jour-là. Il m’a plutôt donné un rendez-vous pour le lendemain. Le lendemain, je ne voyais plus de cet œil-là. Depuis, l’acuité visuelle de mon œil gauche est à jamais altérée. Une expertise graphologique a par la suite démontrée que le rapport des urgences de Joliette a été falsifié d’une façon qui couvre le report de la consultation avec l’ophtalmologiste de garde. Dans les faits, les urgences de Joliette auraient dû rapidement me référer à un rétinologue pour que l’on me recolle rapidement la rétine avant que la macula décolle et que ma vision centrale ne soit durablement affectée. Un conseil : ne risquez pas de perdre la vue ; si vous avez un problème oculaire, n’allez pas à l’hôpital de Joliette ; allez plutôt directement à l’hôpital Notre-Dame à Montréal.