Club Voyages Tourbec (Laval)

Service extra !!!

Nous préparons un voyage dans le sud de la France pour l'automne 2024; en seulement quelques appels/visites, nous avions entre les mains, un circuit personnalisé à la hauteur de nos attentes. Michel, qui s'occupe de notre projet, est dévoué et à l'écoute. Il a fait plusieurs recherches pour trouver exactement ce que l'on voulait et il répond très rapidement à nos questions. Notre rêve se concrétise ; on a bien hâte de partir! Merci Club voyages Tourbec (Laval)

Je voyage souvent et cette agence de voyages m'a été conseillée par des amis. Bien m'en a pris de les avoir écoutés car elle est exceptionnelle, par ce qui est proposé mais également par l'accueil et le soucis permanent d'obtenir notre satisfaction. Merci beaucoup !

Si vous planifiez un voyage à l'extérieur du pays, Julie est extrêmement compétente, bienveillante, disponible et toujours à l'affût des nouveautés et des meilleurs prix, en fait tout ce qui concerne votre voyage. Elle fera tout pour vous trouver le meilleur vol, avec le meilleur siège au meilleur prix ! C'est la meilleure ! Merci Julie xo

Superbe efficacité et dévouement pour nous satisfaire. Vraiment à notre écoute et ne craint pas à consacrer du temps pour arriver au résultat que nous souhaitions pour la réservation de l'auto. Un tout grand merci.

Un gros merci à CLUB VOYAGE TOURBEC (Laval) !
Voici :
En 2018, Manon, mon épouse, a gagné 2000$ en crédits voyage lors d’un événement caritatif, cadeau du Club Voyage Tourbec de Laval.
Nous sommes donc allés en France, et, nous n’avons pas dépensé la somme complète de notre gain.
Janvier 2024
Par un simple coup de téléphone passé par Manon…
…M. Jean-Pierre Tétreault de l’agence nous a réservé un séjour dans un Spas à Ste-Adèle avec la balance de notre gain!!!
Et il nous envoie là où Manon souhaitait aller !!!
6 ans plus tard !
Wow !
Professionnalisme, courtoisie, rapidité, sont là les mots qui me viennent à l’esprit.
Un gros merci à cette superbe équipe, une équipe que je vous recommande fortement, sans une once d’hésitation.
Plus précisément à Jean-Pierre et Julie 😉

Une équipe de vrais professionnels qui sont à l'écoute des besoins en voyage et qui offrent des bons conseils. Merci pour tout

Avec Julie Derome, je me suis toujours sentie en confiance!

Excellent service, excellente écoute de nos besoins. Belle flexibilité étant donné nos contraintes. Réponses rapides par courriel et par téléphone. Je recommande fortement Julie Derome comme experte en voyage

J'ai fait affaire avec Michel Derome qui m'avait été chaudement recommandé. Nous avons fait une croisière! Michel connaissait bien la compagnie ainsi que le bateau que nous allions prendre. Excellent service de Michel du début à la fin il était présent pour nos questions. Nous allons certainement nous aussi le recommander.

J’ai eu l’occasion de faire à faire avec cette agence de voyage à plusieurs reprises. Peu importe avec qui j’ai fait affaire, ils/elles ont toujours été à l’ecoute de mes besoins. Ils/elles ont toujours su relever le défi en me fournissant la documentation et information nécessaire. C’est une équipe du tonnerre. Le propriétaire “run” cette business depuis plus de 40 ans donc il doit connaître son affaire. Sa fille commence tout doucement à prendre la relève et elle a acquise une expérience de travail inexplicable si je me fis aux nombreuses discussions que j’ai eu avec elle. Donc en tant que client et pour les futures nouveaux clients, n’hésitez pas à consulter cette agence et si vous n’êtes pas satisfait(chose qui m’etonnerait), n’hesitez pas à parler aux propriétaires, car ils seront plus qu’excellent à corriger ou vous aider avec votre problème. C’est de l’or ce monde-là!!! Donc avant de faire une critique négative, prenez le temps de parler et de vous informer aux “boss”. On est tous des humains et on a tous de mauvaise journée. Assez parlé, bon voyage tout le monde!!!

Depuis plus de 20 ans nous faisons affaires avec l'agence Tourbec de Laval. Que ce soit pour un voyages en Europe en Asie ou dans le sud, nous avons toujours été 100% satisfait tant pour les itinéraires proposés, les gîtes ou les hôtels que pour les visites à ne pas manquer. Leurs précieux conseils nous ont toujours été bénéfiques c'est pourquoi nous n'hésitons pas à les recommander.

Lorsque je voyage, j’ai l’habitude de consacrer
beaucoup de temps à me documenter, à planifier ,
à soupeser : je veux en avoir pour mon argent, ne pas être dupe .
Je tente d’éviter au maximum de vivre des mauvaises surprises,etc
Avec les moyens d’information accessibles sur Internet et
dans l’imprimé , je crois que je me débrouille assez bien.
MAIS même lorsque je suis pratiquement prêt à partir ,
j’appelle toujours mon agent de voyage de Laval et là ,
je vais chercher l’ achèvement de mon travail
grâce à l’expertise d’un gars ou d’une fille
qui ont toujours des trucs (dans leur sac) que je n’ai pas ,
des informations difficiles à trouver tout seul .
Et surtout je trouve la paix d’esprit car je sais qu’ils sont experts
en « trouble shooting«
(c-à-d ,dépannage quand pourtant-tout-allait-bien-jusque-là...) .
Personne mieux que Michel Derome
ne peut donner cet agréable sentiment de ne pas être seul
dans la jungle de l’industrie touristique et
d’être accompagné par un Ange-gardien à Laval !
Et cette complicité dure depuis 25 ans!

[ Même s’il est très facile de réserver une voiture sur Internet ,
j’ai trouvé au fil des voyages que j’avais toujours
un meilleur service avec Club Voyage Tourbec Laval. ]
Victor G

Je fais affaire avec Michel et Julie depuis longtemps, et ils sauront répondre à vos attentes. Un service hors pair.

L’équipe de Julie et Michel Derome affiche un professionnalisme hors norme.

Nous étions en Espagne ces dernières semaines ( mars 2020) , en pleine hausse effarouchante de leurs morts reliée à la Covid 19), nous avons été soutenus à la minute près ( plusieurs contacts email) par cette agence de voyages qui a agi avec promptitude et humanité.

Ces gens ne sont pas des vendeurs de destinations - depuis des années que nous faisons affaire avec eux-, ce sont des passionnés qui maîtrisent leur métier, ils agissent toujours avec diligence dans le meilleur de notre intérêt.

Marjolaine D’Anjou, 2 avril 2020

Excellent service qui nous a été donné par notre agente de voyage. (Marie-Josée) Je vous les recommande

J'ai toujours un excellent service chez Club Voyages Tourbec Laval. J'adore faire affaire avec Julie. J'ai hâte au prochain voyage !

Pour un voyage vous devez rencontrer Leonie Charbonneau toute une conseillere en voyage. Nous l'avons écoute 4 fois pour le sud et jamais déçu.

J'ai la chance de participer depuis quelques années au voyage exclusif
organisé et accompagné par le proprio. Chance à ne pas rater. Places limitées

Reçu un service hors pair de Julie Derome. Je recommande.