Déménagement Laurentides

Moi j'ai utilisé cette compagnie pour déménager il y a 2 ans et j'ai été plus que satisfaite. Service de réservation courtois et rapide, employés arrivés à l'heure, pas de traînage, ils ont été rapides et très courtois. Et le prix était raisonnable en comparant avec la compétition.

Wow mais quelle super équipe, la crème de la crème 110 %

Très bonne compagnie de déménagement

Nous avons fait affaire avec eux pour un déménagement complet entre 2 maisons. Honnêtement, le déménagement ne s'est pas si mal passé, malgré quelques dommages mais rien de trop grave.

Par contre, j'avais clairement spécifié par téléphone et par courriel que nous avions un tracteur de jardin à faire transporter. Lorsqu'il est venu le temps de le charger dans le camion, le conducteur me notifie que ce ne sera pas possible car la rampe est trop étroite. Il aurait fallu un autre modèle de camion.

Heureusement, j'ai des madriers mais le chauffeur m'avertit que je devrai signer une décharge de responsabilité. Étant donné que ce n'était pas mon erreur, j'ai d'abord refusé.

J'appelle donc Déménagements Laurentides et la première chose qu'on me dit, c'est que je dois moi-même appeler le centre de répartition! Je rétorque que ce n'est pas à moi de faire ça. Finalement, après plusieurs appels et une longue perte de temps (temps qui me sera facturé bien sûr), le gars de Déménagements Laurentides me dit que ce n'est pas de sa faute si le mauvais camion a été envoyé et que c'est à moi d'assumer les conséquences! Il ne comprend pas le concept de responsabilité vis-à-vis d'un client...

En bout de ligne, je suis coincé et je dois assumer la responabilité de bris du tracteur. Il se rendra finalement à destination sans problème mais cet incident me laisse un goût amer. Je ne referais pas affaires avec eux. En passant, il semble qu'ils aient été rachetés par La Capitale.

Franchement épouvantable,
Déménagement prévue à 8 am...pas de nouvelles à 9hr...nous appellons..personne répond...finalement apres plusieurs appels...ont nous dit dans 1 heure...personne...ont rappel...dans 30 minutes...finalement personne...ils ont finalement fait appel à la capitale et ils sont arrivés à 14hr. Par chance les 3 gars été efficaces et gentils. Nous avons dû s'astiner avec Déménagement la laurentide pour un dédommagement...Franchement...nous sommes revenus à la maison vers 21 heures...la prochaine fois ont fait à faire direct avec la capitale.

Absolument horrible comme service, à éviter comme la peste. Ils sont arrivés deux heures en retard, sans jamais s'excuser ou appeler pour avertir.

Ensuite, un des gars sentait l'alcool intensément, et c'était évidemment lui qui conduisait le camion. Même quand j'ai parlé au propriétaire pour me plaindre, il a dit que le gars avait fêté hier donc c'est correct qu'il sente l'alcool!!!!!

Il garrochaient nos boites dans le camion, et ont brisé des bols ancestraux qui appartenaient à ma famille depuis des années, et que j'avais pourtant pris la peine d'envelopper dans du papier bulle dans une boite fermée, c'est dire comment ils ont traité nos choses. Ils ont aussi failli faire tomber le camion au complet dans une petit lac à côté de la maison.

Ensuite, le propriétaire a insisté pour que son gars remplisse une facture pendant que les deux autres déménageaient le stock, en me facturant pour un montant estimé, ce qui est ridicule car on paie pour 3 personnes qui déménagent, pas pour deux.

A ÉVITER COMME LA PESTE.

Fait surprenant, les gars portaient l'uniforme de La CAPITALE, et un camion de la Capitale. Je ne ferai plus jamais affaire ni avec Déménagement Laurentides, ni avec la Capitale. Jamais vu de toute ma vie un service aussi pourri, et j'ai du déménager une dizaine de fois.

Le pire service que j'ai jamais eu en 15 déménagements...Le camion était supposé arriver pour 9h00 et à 10h00 j'ai dû moi-même appeler pour me faire dire que ce serait vers midi. À midi on me rappelle en me disant que ce sera 18:00. À 18:00 aucune nouvelle. Une entreprise qui prenne vraiment les gens pour de pures imbéciles.

Très déçu... j'ai de l'argent qui a disparu et pas de suivi pour des dommages à un meuble...