Yevropochta

Прекрасные и отзывчивые сотрудники! Мало из какого пункта почты можно уйти в хорошем настроении, у меня вот получилось, все благодаря им :)

Очень удобный пункт евро почты, обслуживание качественное, быстрое, вежливое, внутри всегда чисто, аккуратно, спасибо работникам!

Сколько раз ходила, всегда всё хорошо)

Почти всегда огромные очереди и работает только один сотрудник даже в самые активные часы 🤦🏻‍♀🤦🏻‍♀🤦🏻‍♀

Пришел сегодня в 14.04 сдать посылку. Оказалось, что обед с 14 до 15. Вроде не было раньше? Если перерыв появился недавно, то стоило бы в помещении какое-то заметное предупреждение написать. Если это уже давно, то все-равно неудобно. В советское время обеды были везде, время другое было. Сейчас обед - это роскошь и точно не норма.
Поставлю три звезды, потому что в остальном все устраивает.

Отказались принять посылку из-за отсутствия заполненной формы в интернете.
Понимаю, когда очередь. Я был один. Со мной 3 минуты общались 3 человека (!!!!) как им лень принять посылку без бумажки из интернета. Это при наличии самой посылки, паспорта и денег)
Удивлен подобным качеством сервиса. Худшее с чем приходилось сталкиваться за последние несколько лет.
По итогу отправил через СДЭК в этом же доме

Хочу оставить жалобу на сотрудника Ева.
26.12.2023 в 20:30 занял очередь в отделении. На вопросы у людей, почему они не заходят в помещение - оказалось, что сотрудник "разрешает" находится не более 3 человек. Ну окей, я же не загоню людей перед собой. Стоим все под дождём.
В 20:56 сотрудник вылетает и кричит, что предупреждает нас о том, что он нас не обслужит за дверью. Чего?
Всем народом заходим в 20:57 в помещение, получаем отказ в обслуживании, мол уже нерабочее время.
Получил отказ в предоставлении книги жалоб и предложений, мол уже нерабочее время. Смех.
Имеется видео, где сотрудник называет себя и отказывается предоставить книгу жалоб и предложений.
Тайминги я указал, можно поднять камеры со звуком.
На вопрос: а почему? Много ответов. Я в Борисове живу, мне не доплачивают, я из-за вас на вокзале переночую, но вас не обслужу и будем сидеть до последнего.
20-25 минут потратили на разговор ни о чём, узнала кто откуда приехал.
За 20 минут обслужила всех. Оно того стоило?
Также хочу отметить, что сотрудник Ева повредила упаковку у мужчины нарочно, т.к. у него был большой пакет УЖЕ ЗАПАКОВАННОЙ надлежащим образом одежды.
Специалист утверждала, что это не по нормам и она сейчас позвонит своим "юрикам" и скинет им фото упаковки и они подтвердят, что оно упаковано ненадлежащим образом. Мужчина сказал, мол без проблем. На что сотрудник повредил упаковку пальцами и сделал дырки на глазах у всех, спросили зачем? Она сказала, чтобы потрогать. Это что вообще такое?) По итогу, когда мы сказали, что вызовем милицию и ей грозит административка за отказ в предоставлении книги жалоб до 4 базовых - упаоквка резко пришла в надлежащий вид
Зачем устраивать этот цирк?
Можно пригласить всех в отделение и закрыть его на ключ в 21:00.

Если отделение закрыто в рабочее время, будьте добры хотя бы распечатать объявление и повесить на дверь! Судя по тому, что это частая ситуация, вешайте актуальное расписание на неделю!

Пришла посылка наложенным платежом! Почему я должна носить с собой документы, если за посылкой в 200 рублей кроме ее владельца никто не придет (

Было хорошее отделение, стало ужасным 👎 отказываются принимать посылки

отделение, работающее по скользящему графику, получает не менее скользящую оценку👍