BELARUSBANK ASB OAO OTDELENIE N 400/151

11.04 пришла с кучей проблем в филиал на Ожешко. Неполадки с интернет-банкингом, не знала, как получить перевод и тд. Два сотрудника возились со мной ДВА часа. ДВА. Помогли все решить и были предельно вежливыми. Спасибо им за терпение и качественное выполнение своей работы. Вообще больше не хожу в другие филиалы, хотя живу в 12 километрах от него, потому что везде только хамы (особенно в филиале напротив жд, я туда приходила один раз три года назад и с тех пор обхожу стороной, потому что когда я прихожу и вежливо прошу мне помочь, что и является работой сотрудника банка, а в ответ слышу необоснованное хамство - извините, но единственное, что хочется сделать - это исписать всю книгу жалоб. И хорошо, что мне тогда едва стукнуло 18, я была робкой и не стала это делать).

Но сотрудники на Ожешко всегда предельно вежливые и профессиональные (особенно сотрудники-мужчины, уж не знаю, с чем это связано). Так что белорусский сервис не совсем еще пробил дно.

Благодарю сотрудников банка за профессионализм и человечность! Несколько раз обращался в данное отделение Беларусбанка,обслуживался у разных сотрудников и все вопросы были решены на должном уровне. Желаю процветания и позитива!

Очень хорошее отделение банка,отличный коллектив,все дклается быстро,можно решить любой вопрос,объеснят,растолкуют,помогут,посоветуют,обслуживаюсь уже сколько лет только здесь!!!!!

Отличное обслуживание. К каждому клиенту индивидуальный подход.

Круглосуточный банкомат и инфокиоск с приёмом наличных!!!

Обычное отделение банка.

В этом банке оформлял кредит. Давно было. Но сам банк что-то не очень. Обслуживали долго

Раньше был аппарат кэш- ин. Сейчас нет. Теперь если тебе ночью нужно срочно положить деньги на карту остался один вариант- на Титова. Но в последний раз когда туда ездил, тоже не работал. Новые купюры просто выплевывало обратно. Сделайте больше инфокиосков с кэш ин. Тем более в большинстве отделений они есть, но к ним закрыт доступ в выходные дни. В чем сложности перенести их в коридоры? Надеюсь меня кто-то услышит.

Долго ждать очереди на обслуживание

Пришел за помощью в закрытии кредита. Консультант и начальник отдела кредитования не смогли объяснить как правильно закрыть кредит. Сославшись на то, что не знают как работает программа. Также не смогли объяснить почему после погашения части кредита сумма для полного погашения увеличилась. Сказали платить как есть. Потом ВОЗМОЖНО бухгалтерия пересчитает и вернёт переплату. (Это несколько тысяч на секундочку).

Предложили подождать три дня, чтобы программа правильно пересчитала задолженность. Прошло 3 дня задолженность выросла на 1 руб.

Шесть кабинок в отделе ипотечного и льготного кредитования, а работает один консультант. В итоге за 5 минут прибывания очередь в 4 человека. За последующие 3 минуты еще плюс два клиента. У остальных сотрудников просто невозмутимое выражение лица от увеличения очереди, мол: ничего страшного, вам надо-подождете... Обслуживание тоже желает лучшего.... Прием велся с таким выражением лица консультанта, будто я пришел лично у нее взять миллион долларов без обеспечения, расписки и поручителей. Хотя мне нужно было просто оставить заявление.... В итоге был отправлен "платить кредит", хотя по сроку оплаты у меня еще две недели.... Пришлось настоять на приеме заявления... Короче, ужас...

Если бы можно было, то вообще ни одной звезды! Обслуживание медленное, касса работает !одна!. Это в центре города. Людей-клиентов в банке нет. При мне три человека не выдержали ждать и ушли. 17 минут ожидания и меня обслужили.

Черепахи будет работать быстрее и лучше. Не работоспособные! Стояла час 10 минут, но даже тогда не принимали, ушла из за того что надо было на пары. Рекомендую им адреналин либо инсулин

Ужасное обслуживание. Сотрудники занимаются чем угодно, кроме работы, а потом демонстративно уходят на обед. 40 минут потраченного времени, для того, чтобы узнать, что данный вид платежей они не производят

Воскресенье. Рабочий день с 10.00. После 2 часов работы перерыв 30 минут, по наличии очереди из 9 человек, в отдел работы с клиентами, не в кассы. Браво!!!!!

Не отделение, а кошмар. По пять человек в кассу без очереди пускают, на талонах в очереди 3 человека, на леле проходит 10

Ну Оооочень медленно работают, два человека в кассе, стою 40 минут