Unopar e Anhanguera

Fiz minha matrícula pelo educa+ Brasil até aí ok estava acompanhando tudo pelo site, porém havia entrado em contato com a unopar para verificar a inscrição e vocês sabem que eu quando ligamos em algum lugar não param de ligar oferencendo curso e enviando WhatsApp, como eu estava acompanhando tudo pelo site nem abria o WhatsApp hoje 30/05 vi uma mensagem informando a cobrança de 48,00 reais para fazer uma prova, OQUE? Mal de matriculei, NÃO COMECEI NEM A ESTUDAR e querem me cobrar para fazer uma prova? Falei com a atendente Gabriele que me informou que no dia 19/05 foi concluída a matrícula (sendo que até hoje não tenho acessos ao portal do aluno), que se mostrou pouco se importar, totalmente ignorante e tratando de forma irônica!
Em nenhum momento tentou me ajudar, mandando áudio informei que não poderia ouvir que estava em horário de almoço e por incrível que pareça recebi a seguinte mensagem “quando poder você houve!”
Se já está assim no início com uma aluna nova, imagina quando for pra pegar um certificado? Informou que iria pedir o cancelamento no educa+ Brasil e a mesma informou o seguinte “perfeito, vou gerar seu cancelamento com a instituição e enviar a declaração!” Além de tratar mal o consumidor estão nem aí se vai continuar na unidade ou não

Agora minha pergunta, como vou estudar ou ficar sabendo dos processos de não tenho acesso ao meu portal do aluno????

Fica aqui minha indignação com a instituição unopar de Araucária