Clinesp Grupo Saúde I Cosmópolis

Ótima clínica, o atendimento é exelente 🥰As recepção também e os médicos também

Clínica ótima! Ótimo atendimento e equipe médica bem completa.. sempre que precisamos passar por lá não somos decepcionados.

Verdade as pessoas ficam de 45 minutos a 2 horas nesse lugar

Ótimo atendimento

muito boa

Excelente atendimento

Médicos maravilhosos, mas só falta conseguir que atendam o telefone porque temos que tentar 1000 vezes pra conseguir 1 .

Minha primeira vez no local darei mais estrelas conforme o término da visita, mas está valendo a pena visitar o local me aguarde para dar mais estrelas.

Ótima clinica bom atendimento !

os medicos são otimos porém a demora para o atendimento é demais é mais facil fazer por ordem de chegada, pq nunca somos atendidos no horario que marcamos ai pergunto pq marcar hora ?
o atendimento telefonico é pessimo demora pra atenderem.

Mês passado tive uma consulta oftalmológica agendada para às 17h, por isso pedi no meu trabalho para sair um pouco mais cedo para a consulta e cheguei na recepção com uns 5 à 10 min de antecedência. Entretanto, só fui chamado no consultório só às 19h20 e saí às 19h50. O que me fez fez perder um compromisso e por pouco quase deixei de ir na academia pelo horário que saí da clínica, pelo cansaço de espera e por não ter jantado. Fui o último paciente a ser atendido e a sair da clínica. Apesar do atendimento ser bom, sem pressa do profissional, a experiência foi ruim, isso devido ao cansaço do trabalho (que eu poderia ter saído no horário normal), o cansaço e estresse da espera e atraso e pelo horário que fui atendido. Esse caso foi desrespeitoso para com os pacientes que se programaram para chegar á tempo na consulta.
Nesses dias retornei à clínica para levar meu novo óculos para conferência como me foi orientado e não tenho reclamação dessa parte.
Além dessa reclamação, gostaria de questionar o por quê se a clínica viu que o atendimento iria atrasar (e bastante), não entraram em contato com os pacientes informando o atraso ou para reagendar? Se tivessem feito isso, eu teria ficado menos insatisfeito.
Além de registrar minha insatisfação aqui, eu avisei também ao médico no início da consulta. Sobre a recepcionista no horário, a parabenizo pela paciência e cordialidade no atendimento e que infelizmente recebeu várias reclamações dos pacientes sobre a demora de atendimento e respondendo com calma e respeito.

Lastimável o método de agendamento de consulta. Marcam 15 pacientes pra consultar exatamente no mesmo horário, e depois atendem por ordem de chegada. Isso obviamente, gera uma espera prolongada e salas de esperas abarrotadas. Elogio mesmo, só para as atendentes, que tem que lidar com reclamações e saias justas causadas pela política de atendimento da clinica! É minha terceira e última experiência negativa e atendimento nesta clínica. Uma pena, porque possue ótimos médicos.

Os especialistas são bons, mas a clínica deixa a desejar, quesito gestão: consultas, atendimento, marcação e desmarcação de consultas na falta de profissionais, comunicação com os pacientes não é priorizado (telefone nunca atendem, cancelamento avisam em cima da hora ou não avisam), informações vagas sobre procedimentos e exames (vi pacientes dispensados por falta de informações). Pior é utilizarem o argumento de que tudo depende dos profissionais parceiros que atendem, ao que parece todos são assim, mas é bem nítido a má gestão da clínica. Não recomendo, não possuem agilidade e eficiência, tornando descaso com pacientes/clientes/consumidores.

Coloquei uma estrela, só porque os médicos são ótimos. Mais a clinica em si gente, eu nunca vi na minha vida um atendimento tão demorado. Vc pode marcar o horário que for, já vai preparado para esperar no mínimo 1h. Entendo ter muitos pacientes, mas isso é muito fora da curva! Se for se prepare.

Péssimo, fui o primeiro a chegar e foram passando pessoas na minha frente, fiquei duas horas para ser atendido. Quando reclamei disseram que passam casos urgentes e encaixes na frente. Sendo que o meu caso também era urgente. Falta de respeito.

Péssimo local, agendei consulta pra 8horas primeiro horário. Pelo telefone me garantiu q era por horário de atendimento. Cheguei no horário já são 11h25 e não fui atendida. Já fui na recepção 2x e cada vez uma história diferente. Pior que hospital, e muito desorganizado.
Parece que não temos o que fazer. Chá de cadeira 4 horas....