Hospital Geral Joinville Hapvida

Minha avó precisou ser internada duas vezes ali, e foi muito bem atendida, revertam um avc isquemico em 100%, os médicos são muito cuidadosos e criteriosos nos procedimentos. Pessoal da enfermagem e assistencia social tambem muito bacanas.

Essa minha avaliação refere-se ao pronto atendimento pediátrico do Hapvida. Sou de São Paulo e já tive até hoje na minha vida os convênios: SulAmerica que na época era o mais top de São Paulo, já tive Bradesco, Unimed, Santa Casa, Amil e o Hapvida. Nenhum deles tive tanta satisfação quanto o pronto atendimento pediátrico de vcs. Primeiro ponto a destacar é a facilidade e modernização. Nos outros hospitais e convênios que já passei todos eram assim: Vc chega com seu filho doente, pega senha, daí depois espera na recepção pra abertura da ficha, depois de vários minutos te chamam, abrem ficha numa demora danada, te dao papeis de autorização do convênio pra vc assinar, depois falam pra aguardar ser chamado na triagem, pra daí na triagem vc explica o que seu filho tem, daí vai pra outro lugar esperar de novo ser chamado pelo médico e quando chega no médico vc tem que explicar de novo o que seu filho tem. Já passei por situações que mesmo quando era urgente como o caso da minha filha de 6 que bateu o nariz e pingava sangue na cara no chão... o médico vai e primeiro começa a registrar toda informação no sistema pra só depois ir olhar para seu filho e avaliar ele.

Caraaaaaaa vcs tem noção do quanto o hapvida é incrível! Eu tô sofrendo de raiva pq a empresa do meu marido trocou o convênio da empresa. Não aceito e chego no Dona Helena já com raiva de lá lkkkkkk Agora vamos para como funciona no hapvida, vc chega no PS da pediatria já vem alguém gentilmente no totem verificar se vc precisa de ajuda. Daí menos de 2 minutos vc coloca a digital, o sistema le sua biometria e vc sai com a senha na mão. Tooooooodas as vezes e olha que eu usei muitoooo o PS de vcs, TODAS AS VEZES uma educação e prestatividade do pessoal da recepção que eu ficava encantada. Minha filha de 6 anos a digital é muito difícil, eles não me largaram lá me lascando pra tirar a digital dela, eles viam que não dava algumas vezes mesmo me ajudando, já me chamavam para a mesa deles e faziam a digital dela por lá. EXCELENCIA E RAPIZES ERA O NOME DELES! Calma.... mas tem mais. 2 minutos tirava a digital o pessoal da recepção já me orientavam pra ir pra sala aguardar o médico chamar. QUE TRIAGEM INUTUL QUE NADA! Isso não existe lá. O médico quando te chama já vai conversando contigo e medindo a temperatura da criança e entendendo o que está acontecendo. Se vai no Dona Helena parece que vc começa a falar o médico já fica impaciente.... No hapvida, se era mais urgente enquanto já iam avaliando o bebê/criança já iam ouvindo as informações da mãe... exemplo, se vc falava algo do ouvido, eles já iam olhando conversando com a gente. Sério era um atendimento de excelência! Claro que tem exceções, mas a 90% os médicos eram muito educados e atenciosos. Quantas vezes eu não entendia algo, mesmo que fosse algo bem simples, eles me explicavam com muita gentileza. CLARO QUE NA VIDA SE VC QUER GENTILEZA, ENTAO SEJA GENTIL E 90% DAS VEZES VC RECEBERÁ O MELHOR DAS PESSOAS. Em plena era digital uma mae chega com filho doente e tem que fazer vários procedimentos até poder falar com o médico só causa mais ansiedade nela e estresse na criança. Não que vc não tenha que esperar.... sim tem, todo hospital se estiver cheio vc tem q esperar, é normal! Mas ainda assim, eles fornecem tantas facilidades em seus procedimentos que torna mais rápido e vc pode ter um atendimento mais atencioso no consultório com o médico. É só fazer as contas, se em outros hospitais vc gasta 1 hora só até conseguir chegar até o médico, pra não tornar o processo ainda mais MOROSO do que já é, eles exigem do médico que façam atendimentos muito breves. No final das contas, eles recebem e nosso convênio paga por um atendimento mediano e cheio de burocracias. Já no hapvida, eles investiram para deixar a vida do paciente/cliente mais cômoda e eficiente. Gastam menos tempo com burocracias externas e vc consegue ter mais tempo e atendimento de qualidade com o profissional no atendimento com seu filho. Em outro avaliacao vou explicar o que notei do pq as pessoas reclamam do hapvida.

Agradeço a toda equipe médica e toda equipe de enfermagem pelo ótimo atendimento, vcs Salvaram minha vida após eu ser picado por uma Jararaca. Passei 2 dias na UTI recebendo medicação e monitoramento. Gratidão. Ótimo Hospital.

Minha experiência nesse hospital foi ótima. Atendimento rápido. Exames foram realizados rapidamente também. Meu esposo ficou internado e foi bem atendido. Comida, enfermeiros, médica que nos atendeu, estrutura... parabéns!!!
O estacionamento é bom, porém faltam sinalizações no chão, além de ser bem caro!

AVALIAÇÃO GERAL * pra você decidir se faz o plano ou não *

1 - HOSPITAL ***** Fiz o plano a 10 meses, de todas as vezes que fui ao hospital sempre atenderam super bem o meu filho, sempre tive a sorte de pegar ótimos pediatras.

2 - ESTACIONAMENTO * se preparem para uma facada, pq é isso que eles cobram, um absurdo deixar o carro lá, sem contar que é um labirinto, sem marcação nenhuma no chão, vc precisa estar disposto a rodar e achar a saída.

3 - TELEFONE * você pode esquecer de tentar falar com alguém por telefone, eles não possuem telefone, é tudo call center

4 - APLICATIVO * o APP hapvida é um caos, se vc precisar imprimir exames ou consultar exames, se prepare para o incomodo.

PRONTO, AGORA VOCÊ TEM 4 PONTOS DESTACADOS PARA SABER SE FAZ OU NÃO O PLANO.

Boa sorte

Muita gratidão há toda equipe doutor Rene Pacheco cirurgião salvou minha vida agindo na hora certa e com muita competência obrigado a toda equipe maravilhosa , enfermeiras (os ) médicos , todos do centro cirúrgico atendimento nota 1000 gratidão 🙏❤

Gostaria de deixar aqui meus sinceros agradecimento a equipe que me atendeu no dia 30/01...
Na medicação eu e minha esposa, que estávamos com quadro de virose, fomos atendidos pelo enfermeiro Silvio e o enfermeiro Mateus, dois grandes profissionais que nos trataram com muito carinho e cuidado, somos do interior de São Paulo, tivemos que passar na urgência 24h e ficamos surpresos com o atendimento, diferente da nossa cidade, foi um atendimento ágil e foram muitos cuidadosos...

Não tenho o que reclamar, fui muito bem atendido e cuidado por todos da equipe e médicos que me acompanharam, meu muito obrigado. Somente elogios a todos os envolvidos e a estrutura do hospital.

Tive uma Erisipela na perna que foi necessário ficar internado por 10 dias, tive acompanhamento com Dr Camila e equipe de enfermagem, sendo muito atenciosos e cuidadosos.
As visitas do Diretor e Gerente do hospital no quarto fez muita diferença pra dar sugestões de melhoria.
Alimentação saudável atendendo todas expectativa, café da manhã com ovos mexidos é meu preferido.
Obrigado Família Hapvida, veio pra fazer a diferença.

Não tem triagem vc tem que esperar sua vez o bom é se vc morrer na espera morre sentadinho

Hoje quero dar 5 estrelas para o atendimento que tive do enfermeiro Matheus Santos do setor de medicação, estava com muita dor e ansiedade e ele com muito carinho e humanidade me acalmou com suas palavras e gestos... Inclusive com um desenho de uma carinha feliz no esparadrapo do acesso escrito melhoras! Por mais enfermeiros humanitários assim!!! Muito obrigada Matheus, vc faz a diferença... Deus abençoe sua vida 🙏🏻
Tbm não posso deixar de agradecer a Dra que me atendeu, extremamente atenciosa, onde tbm se colocou no meu lugar com minha situação... Muito obrigada!

30 de junho de 2023 ganhei meu bb na hapvida e gostaria de deixar registrado meu agradecimento a todos, em especial a equipe da obstetrícia que cuidou de mim com todo carinho ... humanos e amorosos com cada mãezinha... na internação também tudo impecável... obrigada a todos!!!
Dra Paula e Dr João obrigada e que Deus abençoe grandemente vocês!

Estão de parabéns desde a recepção 💙

Pra mim um dos melhores hospitais de Joinville, sempre atendimento muito rápido na emergência.

Ótimo atendimento, carinho e cuidado com o paciente, minha mãe foi prontamente atendida na emergência e no mesmo dia fez a cirurgia. Parabéns a enfermagem, equipe médica, copa, limpeza, nutrição nota 10. Continuem assim 🙌🙌

Fomos bem atendidos super recomendo

Vim aqui elogiar esse hospital, todos os profissionais que estiveram comigo nesse momento tão importante nascimento da minha filha... Nossa foi uma atendimento incrível mais que excelente, posso dizer que nunca fui tão bem atendia em qualquer outro hospital de Joinville. No dia 27, teve meu parto cesariana e permaneci até dia 28, e o atendimento quanto pra mim, quanto pra minha filha e para o acompanhante foi tudo incrível.
Obrigada a todos que tornaram esse momento tão especial e satisfatório. Haaa e tive direito a cantar parabéns e com direito a bolo e tudo pra mim e para meu marido ainda.
Obrigada a todos de coração.❤

Ontem fui atendida no Hospital Geral aqui em Joinville SC e queria imensamente agradecer a todos os profissionais que estavam no setor infantil no período da tarde. Minha filha teve um desmaio e ao chegar no hospital já na recepção quem nos atendeu foi muito mais muito educado entendeu o meu nervosismo e cuidou prontamente da minha pequena. A médica de plantão outro anjo que correu pra fazer todos os exames e me orientar e tranquilizar , no posto de enfermagem e coleta de exames mãos de fada, com carinho foram explicando e nos tranquilizando . Estou imensamente grata a vocês por cuidarem tão bem da minha filha . Deus coloca as pessoas certas nos momentos mais difíceis . Infelizmente não sei os nomes pois queria agradecer um a um . Minha eterna gratidão.

Só tenho à agradecer o atendimento para com meu filho. Desde a entrada na emergência, e nos 3 dias em que ficou internado, numa situação bem delicada. Otimo atendimento de todos os profissionais.

Minha Mãe estava com pressão alta, levamos ela no Hospital Geral, o atendimento foi excelente, muito zelo e cuidado desde os enfermeiros aos médicos, sei que eles tem alguns feedbacks negativos, porém nunca vi um atendimento tão humanizado como foi, a médica com toda a paciência para explicar as medicações e o procedimento a ser realizado.

Tive meu bebê no dia 15/05/23 e digo que nossa experiência nesse hospital foi excelente, tanto eu, quanto meu bebê e meu esposo ficamos extremamente felizes e gratos por cada um que de alguma forma cuidou de nós esses dias, cada médico, as enfermeiras maravilhosas que cuidaram de mim e do meu bebê com tanto carinho, as moças da cozinha, da limpeza… só temos a agradecer por tudo! ❤