Centro de Recuperação e Fisioterapia de Guarujá

Eu so tenho a agradecer, o pessoal da fisioterapia e as atendentes nos trata muito bem.
Faco parte do grupo da doutora Ana e da pisicologa Cíntia.
Relaxa o corpo e a mente.
Muito obrigada a todos.

Excelentes profissionais

Pessoas muito atenciosas no local

Infelizmente não há profissionalismo e competência no local. sobre a profissional fisioterapeuta DR. ANA RENATA, fato é que no final de dezembro por conta do recesso minha mãe Maria, foi informada que iria ficar suspensa a fisioterapia e que em janeiro/23 a doutorado iria sair de férias. Não foi informado a data do dia das férias e de retorno ao labor, a única coisa que foi informado é que o centro de recuperação iria retornar o contato aos pacientes informando a data do retorno e isso não aconteceu!
Para ter certeza eu ainda liguei no centro de reabilitação nos dias 2, 3, 6, 8 e 9/2/23 e apenas no dia 9.2.23 eu fui atendido pela atendente Rosângela, que me orientou a comparecer na data de hoje 15/2/23 para falar com a Doutora.
Embora tenha comparecido às 12h45 e o horário da consulta era 13h, aguardei até as 13h42 até ser atendido pela doutora que chegou atrasada cerca de 30 minutos e, ao me atender se negou a atender minha mãe com as alegações que ela e o centro não avisa ninguém, pois tem 50 pacientes e imagina avisar todo mundo.

Fato como esse demonstra que a profissional não é confiável com as informações, pois não é a primeira vez que chegamos no centro e por ela não comparecer a recepção dá a desculpas que avisaram todos os paciente sobre a ausência/falta dela.

Para corroborar que ela está mentindo, tive que invocar Código de Ética Médica (Resolução CFM 2217/2018) que diz sobre a cópia do prontuário é do paciente, pois até isso estavam negando para comprovar a omissão da doutora e que não havia informado a data do seu retorno, pois no prontuário está a mesma informação passada que iria sair de férias em janeiro/2023 e não há quaisquer data do dia que iria retornar, se dia 1.2 ou 15.2.

Portanto reclamo e requer a continuidade do tratamento com outro profissional o mais rápido possível, pois a falta e a alta prevista no prontuário são injustas e sem respeito com o enfermo