Banco Mercantil do Brasil

Excelente atendimento. Agência pequena mas super ágil. Ar condicionado.

Os caixas eletrônicos são fechados sábado domingo e feriados.acho muito errado

O atendimento no dia do pagamento até que é rápido

Bom

Fila desordenada, funcionários sem controle na entrada de clientes...

PÉSSIMO!!!
Todo começo de mês a mesma coisa, filas enormes, na rua sem cobertura, se estiver chovendo se molha todo, no sol fica passando calor. Não tem espaço para comporta o número de clientes, sendo a maioria idosos. Nos caixas eletrônicos fica destinado a quem não precisa de ajuda dos funcionários apenas um ou dois. Já nos outros as vezes três funcionários ajuda os demais e mesmo assim ficam insistindo aos idosos fazerem empréstimos.
Foto não era nem 7h30 e olha fila numa quarta 06/03/2024

Agencia Avare .Filas enorme lado da rua , área dos caixas eletrônicos lotados com apenas 2 atendendo . Área restritas onde ficam as mesas apenas 1 atendente atendendo e outras duas mesas os funcionários ficam digitando sem chamar ninguém , estou há mais de 1 hora aguardando atendimento e eles não chamaram
Ninguém .
Depois ligam para gente para oferecer produtos .

Experiencia horrivel, todas as maquinas sem papel para extrato, sem suporte para idosos e ainda sem dinheiro nos caixas lamentavel, se o idoso vai de manhã tem que enfrentar uma fila gigantesca para fora da agencia, nesse sol.

Péssimo banco de péssimo atendimento.
Não respeitam a fila preferencial.
Designam somente uma pessoa pra esse atendimento, e a pessoa passa a maior parte do tempo ao telefone ou mexendo no celular ao invés de dar vazão na quantidade de pessoas aguardando ser atendida (pelo menos 15 pessoas). E quando está "disponível ", volta a atender pessoas q já foram atendidas e não pegam uma nova senha.
Banco de práticas questionáveis, pois seus caixas eletrônicos após inserir o cartão e a digital, oferece NA PRIMEIRA TELA um empréstimo, e NA SEGUNDA TELA, cartão de crédito.
Tendo majoritariamente os clientes como aposentados e pensionistas, a indução ao erro é muito provável, para os lucros do banco.

Cheguei ao banco não havia ninguém para me orientar.
Fiquei 2 horas esperando para abrir a conta. No APP ( estava há dias fora de serviço)
Não tem nem água ( visível) as inúmeras pessoas que ficam esperando= um descaso com o ser humano.

A pior agência que já vi péssima e muito descaso com os clientes 😠😠😠😠😠😠😠

Péssima