Модна къща Юнона

Мога да препоръчам Junona и като качество на дрехите, и като коректно отношение. Клиент съм на фирмата вече няколко години.

Няколко пъти съм говорила с тях по телефона и винаги съм получава любезно отношение.

Преди няколко месеца ми се наложи да заменя артикул (трябваше ми по-малък номер от поръчания) - успях по телефона да получа бърза и адекватна реакция. Само след няколко дни вече имах заменения артикул.

Моето работно място , ако искате да сте елегантни и да Ви забелязват това е вашето място

Абитуриентката ни беше много красива с тоалетите си от тази модна къща. Но смятам, че обслужването във фирмения магазин има нужда от коригиране.

Локацията не е точна.

I ordered a dress from their online store recently, and accepted the exorbitant delivery fees hoping that the premium price of the dress would justify them.

The dress is absolutely overpriced, with a horrible fit and sizing, low quality fabrics, and poor workmanship. The sizing is not according to children's sizing standards, so the dress was in between size 18-24 months, instead of 3-4 years. When I complained to the customer service about this, their response was "you could have ordered a made to measure". No, thanks!

Trying to get this dress returned or exchanged for a bigger size was a nightmare in and of itself! The customer experience with delivery and returns is one of the worst I've experienced, and the customer service makes it even worse - it is APPALLING! I was thinking of ordering the same dress in a bigger size just because my child liked it so much, but having interacted with their customer service is making me think twice about the re-ordering!

Needless to say, this is the first and the last dress I'll be buying for my child directly from their online store. I do not recommend them.

Бански " луксозна серия", луксозно трико след трикратно изпиране изглежда по следния начин! Цветовете вече са бледо копие на оригинала. Пран е съобразно инструкциите!

Още като го получих, беше еазличен от снимката в сайта, без метален елемент в предната част, след седмица ми отговориха да го върна.
Съжелявам, че не го сторих!

Не купувайте!

Днес получих пратката си и бях меко казано разочарована, роклята въобще не беше това, което е на снимката, да не говорим че съм я виждала и във ваш магазин и поръчах през сайта, тъй като нямаше наличен размер там. Горната част трябваше да е сатенена, а вместо това беше с груб плат доста по-ниско качество, да не говорим че беше мръсна и очевидно използвана. А, цената разбира се беше същата като на реално истинската рокля от снимката. Срамота е, жалко наистина, че не сте позволили коментари в сайта, но сега виждам защо. Отговор на имейла, който изпратих не получих, а имейлът беше отворен. Като гледам коментарите тук не съм първият разочарован клиент.

Нивото на комуникация е нулево. Нито телефон за връзка, нито отговарят на имейл. Закупих комплект, чиято горна част се оказа от материя, която започна да се сцепва още на третия час. Пуснах рекламация на имейл, но четвърти ден няма кой да ми даде обратна връзка. Писах няколко пъти, но уви, отговор няма.

Пиша с голямо разочарованиекъм фирма ,,Юнона" за втори път .
Въпреки , че това е един от фаворитите ми в модния бранд , няма и да си помисля да си закупя повече нещо от Вас .
На 06.08 ще стане точно месец откакто предявих рекламацията си за комплект ,закупен на 02.07
До този момент , в рамките на почти месец всячески се опитвам да изнамеря някакви контакти с въпросната фирма , но няма посочени такива .
Законовият срок бил 30 дни , ами то лятото ще свърши

Крайно неучтиво обслужване. Губите клиенти!