Tuinberegening.nl

Voor een klus was ik op zoek naar een stuk tyleen leiding van 40 mm.daar waar ik bij andere leveranciers enkel 100 kon afnemen was tuinberegening.nl bereid mij uit de brand te helpen.hierdoor kan ik mijn klus met succes op tijd afronden.
Ontzettend bedankt voor jullie bereidwilligheid om ons te helpen.

M.v.g. Dave

Deskundig en adequaat advies gekregen over problemen met de aansluiting van onze beregeningspomp.

Wij hebben met Tuinberegening.nl een wel heel vervelende ervaring gehad. Op 25 augustus 2022 hebben wij een manifold met beregeningscomputer bij hun in Bladel opgehaald.

Ook had daar een wifi-module bij moeten zitten, maar dat doosje ontbrak. Dat heb ik toen gelijk ter plaatse al gezegd, maar er werd verteld dat deze module al in de beregeningscomputer zelf zou zitten. Dit bleek achteraf helaas alleen niet zo te zijn, terwijl er wel 100€ voor is betaald.

Misschien had ik toen gelijk al wel de beregeningscomputer helemaal open moeten maken, maar ik had immers geen reden om aan hun verhaal te twijfelen, dus heb ik deze maar in de verpakking laten zitten.

Door de uitloop van andere dringender projecten ben ik echter pas begin juli 2023 (dus nog wel binnen 12 maanden na de aankoop), weer met het beregeningsproject verder gegaan. Toen ik voor de montage de verpakking en de beregeningscomputer openmaakte, bleek de wifimodule er alleen niet in te zitten, terwijl dit dus wel zo door hun was verteld.

Op zich zou ik mij de "vergissing" nog wel voor kunnen stellen omdat er op de doos van de regencomputer wel een wifi symbool staat met daarbij vermeld "LNK Ready".

Toen ik hierover belde met de eigenaar/manager van Tuinberegening.nl, gaven ze alleen niet thuis. Ik heb ze zowel op 10 juli en 11 juli 2023 gebeld met helaas hetzelfde resultaat.

Er werd mij verteld dat van alle leveringen foto's worden gemaakt en "dat dan regelmatig blijkt dat er bij verscheidene van hun klanten zaken worden geclaimd die niet geleverd blijken te zijn, terwijl dat volgens hun foto's wel zo is"?

Toen ik vervolgens dan vroeg om de desbetreffende foto's terug te kijken om onze goeder trouw aan te kunnen tonen, wilden of konden zij dit alleen niet doen?

Maar gedurende deze 2 moeizame gesprekken bleef hij bij zijn standpunt dat hij mij niet geloofde. En dat stoort mij nog het meest dat ze mij blijkbaar zien als een profiteur.

Blijkbaar heeft Tuinberegening.nl een basaal wantrouwen naar iedereen? Maar je zou hem natuurlijk ook kunnen omdraaien: "Zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten"?

Feit blijft dat ons dus verkeerde informatie is verstrekt, waardoor we 100€ hebben betaald voor iets wat niet is verkregen!

Helaas een hele slechte ervaring gehad bij dit bedrijf. De omschrijving van het artikel klopte niet waardoor ik dus het verkeerde artikel geleverd kreeg. Toen ik ze hierover gemaild heb, kreeg ik meteen een onvriendelijke mail terug dat bedrijven geen recht hebben op het herroepingsrecht. Ik heb het verhaal nogmaals uitgelegd en de artikelen op mijn kosten retour gestuurd. Als conclusie hebben ze me nog eens ongeveer 50 euro van de bestelling in mindering gebracht en de rest wel terugbetaald. Al met al dus zeer ontevreden over dit bedrijf.

Tot 2 keer toe verkeerde artikelen mee gekregen. Beide heren hebben het kennelijk te druk om zich goed te verdiepen in de situatie bij de klant. Geld terug ontvangen gaat ook niet super snel. Hier onderscheiden de goede webshops zich van de mindere

Vraag gesteld via mail, uitnodiging gehad voor vrijblijvend advies, aangegeven dat ik daar prijs op stel. Toen stond ik daar op het betreffende tijdstip. En man doet open, ziet er nog niet uitgeslapen uit een heeft geen idee wat we komen doen. Hij kijkt in zijn computer en inderdaad. Nouja advies (en verkoop) daar lijkt hij momenteel geen tijd voor te hebben en hij geeft aan dat hij dat liever en beter op locatie kan doen. Hij geeft aan de komende week of de week er na langs te komen. Nu 4 weken later wachten weer nog steeds...