Velobac

Great know-how about cargo bikes, excellent advice. To be recommended !!!

Excellent service!

De très bons conseils et à l écoute des besoins. Je recommande vivement que ce soit pour l achat d un vélo mais aussi le suivi dans le temps avec les entretiens.

Très bons conseils et services.
Livraison à domicile et installation des accessoires.
Vélo cargo / longtail commandé et livré en 1 mois (en période de pénurie).
Vélo: Bicicapace, marque italienne, très bonne capacité de chargement, super pratique, bon rapport qualité/prix 🚲👍🏼

Excellent service client. Bon conseil lors de l’achat de mon vélo cargo en 2019 et bon suivi après. J’ai toujours le vélo.

C'est LE bon endroit pour être conseillé au mieux lors de l'achat d un vélo adapté pour les trajets familiaux (long tail et vélo cargo). Une équipe disponible et sympathique. Des conseils judicieux. Un service au top.

Velobac ce sont des idées créatrices et une autre manière de servir les usagers du vélo. J'ai demandé par mail des infos pour acheter un nouveau vélo adapté à ma situation.
Comprenant la situation, ils ont cherché mon intérêt d'usager et ils se sont mis à ma place : au lieu de faire une dépense, ils m'ont suggèré d'acheter un article cent fois moins cher que ce que j'aurai dû payer. Au lieu d'acheter un nouveau vélo spécialisé, j'ai acheté deux roues stabilisatrices de vélo. À conseiller vivement

Ayant effectué une commande fin décembre 2021, ma commande a été traité et envoyée rapidement, mais j'ai rencontré un problème avec un produit de la commande qui était défectueux (filet à bagage Urban Arrow) qui ne tient absolument pas en place. J'ai donc contacté le vendeur en février 2022 pour lui signaler le problème, et en envoyant une vidéo et des photos pour être bien explicite. Il a fait le relais avec le SAV d'urbanisme Arrow, ça a pris un peu de temps mais j'ai finalement pu obtenir un remboursement de cet article début mai. Je recommande, surtout pour les pièces Urban Arrow au détail qui sont difficiles à trouver.

Je suis très content des services de Velobac. Le préposé s’est montré à l’écoute de mes besoins. Il m’a proposé un vélo de grande qualité parfaitement adapté à mes attentes à un prix concurrentiel sur le marché. Je recommande fortement Velobac pour l’ accueil, l’expertise,la qualité et le prix.

Atelier très impliqué dans les délais accessible journalierement stock de pièces détachées important

Super conseil super pro, même pour une remise à jour d'un vélo d'occase, un partenaire de premier plan.

Top service et bons conseils !