Belfius - Rochefort

Ceux sont des personnes qui ont du cœur, ils prennent leur travail avec sérieux.

Très accueillant même sans rdv

Personnel très sympathique et toujours dispo

Banque pratique et accès facile

Amical

Accessible

Tried to call many times no answer

Nous nous sommes rendu à l’agence de Rochefort avec mon épouse la personne qui nous a reçus était très correct mais pendant notre entretien un homme arrogant prétentieux est entré dans la pièce sans dire bjr nous a interrompus sans aucune gêne et est reparti sans rien dire ! Nous avons eu confirmation que cette personne était le directeur de l’agence ! Nous étions stupéfaits et sidérés de voir un jeune directeur d’agence monsieur Speeckaert  aussi irrespectueux envers des personnes  plus âgées que lui . Nous n’avons pas compris son comportement hautin et nous regrettons d’avoir poussé la porte de son agence … je n’ai qu’une chose à vous  dire  vous êtes incompétent …..!
Vous devriez réfléchir à vos actes avant de juger certaines personnes ! Sachez monsieur Speeckaert que votre salaire sur votre compte Belfius (je l’espère ) est grâce aux clients qui poussent la porte de votre agence et a votre équipe mais certainement pas par vous-même. Le respect est à revoir dans votre éducation … la seul et unique étoile est pour votre personnel .

Je viens de demander un relevé de compte, d’un compte clôturé pour ma petite entreprise et on me demande 225 … Je suis scotché.. Vous ne trouvez pas vous que c’est exagéré … ?

Nombreuses erreurs.
Pratiquement impossible d'avoir un interlocuteur par téléphone.
Je changerais certainement de banque si ça ne créait pas autant de problèmes.

Agence injoignable par téléphone ..où est le service à la clientèle ???