Belfius - Embourg

Inaccessible, pas de réponse au téléphone, plus de personnel, fini les années où il y avait une relation entre le banquier et la banque.
Faite tout par vous même via smartphone. Et pas pour moin cher!!! Merci le service bancaire.

Un accueil parfait, des bons conseils... Allez-y

Compétences, serviabilite et propreté des lieux.conseils pertinents

Respect du confinement

Une banque rien de spécial

Une très mauvaise banque en termes de gestion de nouveaux clients je ne conseille à personne d'y aller.
Une de leurs méthodes amusantes est que lorsque vous souhaitez ouvrir un compte, ils essaient de vous forcer à vous abonner aux services internet Preximis Si vous refusez, ils vous diront : « Nous nous excusons, nous ne pouvons pas ouvrir de compte.
Pour les autres banques, ce n’est pas obligatoire mais cette banque est obligatoire c’est une politique grossière. Cette banque est -100/10 Il ne mérite aucune bonne note.

Client chez Belfius depuis 1993,
Reçu comme un chien par un personnel hautain mais le plus grave, d'une incompétence totale. Et ce n'est pas la première fois. Maintenant c'est sûr, je change de banque. A voir les autres avis, je comprends mieux. A éviter absolument.

Une société cliente de Belfius depuis plus de 30 ans demande exceptionnellement à cette agence de lui fournir un lecteur de carte, en dépannage, pour effectuer la paie du personnel (20 travailleurs). Leur propre lecteur est en panne, l'agence où la société a son compte est à cours de lecteurs et la commande au siège central nécessite un délai de 5 jours ouvrables. Cette agence en a mais me dit-on, avant de raccrocher, les réserve à ses propres clients. Lamentable et mesquin!!

Service bancaire lamentable, serviabilité nulle et personnel antipathique.
Dès que vous annoncez que vous n'êtes pas client chez eux mais avez besoin d'un service de la Belfius, on vous envoie promener parce que "on ne peut s'occuper QUE de NOS clients. Vous n'avez pas vos comptes chez nous, on ne peut pas vous recevoir". Quel manque de professionnalisme!
Je suis pourtant client Belfius depuis plus de 20 ans!

Je me suis présenté à la banque ce matin car j'ai malheureusement égaré mon porte-feuilles le 3 novembre soit il y a 9 jours. J'ai contacté CARTESTOP qui me prévient de l'arrivée de ma nouvelle carte dans les 3 jours ouvrables. N'ayant pas reçu de carte, je décide de téléphoner à la banque de Fetinne puis à la banque de Beaufays. IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone. Je vais donc sur place pour demander où se trouve ma carte. je fus reçu par une dame porte entre-ouverte qui de manière hautaine me redirige vers la banque de Fetinne. Malgré le fait que la prise de rendez-vous est nécessaire, comment est-ce possible de se soucier si peu de sa clientèle ? comment est-ce possible de limiter nos déplacements si personne ne réponds à nos appels ? Heureusement que je ne vis pas seul, car grâce au "grand dévouement" pour votre clientèle de la part de certains de vos employés et à votre joignabilité exécrable, j'aurais été incapable de payer mes factures ou faire mon plein d'essence pour aller travailler. Ce qui justifie mon 1 étoile. Bonne journée à vous.

je suis allée deux fois à cette banque et les deux fois j'étais surprise de l'attitude hautaine et méprisante du personnel. La première fois, j'avais un rendez-vous pour ouvrir un compte garanti bancaire et la dame m'a dit qu'il faut prendre un autre rendez-vous car un de leurs collègues est enfermé dans la salle de coffre et qu'elle-même n'a pas le temps, comme si j'en avais beaucoup!, je réplique que dans cette condition j'aurais dû aller dans une autre banque? Elle me répond froidement: oui, allez-y!!!
la deuxième fois, je reste pendant 10 minutes il y avait un monsieur qui racontait ses problèmes d'héritage et les deux femmes qui s'occupaient de l'accueil participaient aux débats sans faire attention aux visiteurs, pire, elles posaient des questions personnelles et invitaient le monsieur à y répondre devant tout le monde. Finalement mon tour est arrivé, une des dames est partie on ne sait pas où et la deuxième n'a même pas répondu à mon bonjour, me dit qu'elle ne sait rien faire pour moi car je ne suis pas de cette agence, ce que je comprends. ensuite sans s'excuser, elle me laisse se précipite pour ouvrir la porte à une personne, ainsi pour se montrer aimable et attentionnée!
c'est une agence qui se trouve à Embourg, ok mais est-ce une raison de se comporter ainsi avec un client?

Service lamentable ! Personnes hautaines !

Si vous voulez être ignoré et non servi par une banque alors que vous êtes un excellent client, vous pouvez aller chef Belfius Embourg. Belfius Tilff est encore pire!

Déplorable !

Impossible d obtenir un collaborateur en ligne !!!!! J ai tel à 6 reprises et n ai jamais eu pardonné à qui je pouvais demander l information nécessaire … que faire puisque il est impossible de se rendre à l’agence sans rendez vous ?????
Service plus que lamentable

Service déplorable, impossible d’avoir un contact afin de solutionner les problèmes, vous laisse complètement dans le néant mais vous envoie par la suite une facture. A éviter