Belfius - Boom

Vorige week belde ik naar het kantoor van Belfius Boom. Ik geraakte niet binnen door een lange wachtrij.

Een medewerkster belde me nadien proactief terug en wist me op een zeer aangename, klantvriendelijke en professionele verder te helpen.

Knap gedaan! Een pluim voor jullie passie voor de klant!

Goeie service; oprechte adviezen.

Ideale bank, bankbedienden die je voort helpen aan de juiste dienstverlening.

Gewoon zoals elke plaats waar je geldautomaten hebt

Half uurtje bellen op tijd van werk niemand aantworden,elke dag t zelfde probleem.

Onvriendelijk personeel geen zin om te werken zure wrouwen

Ja bel elke dag niemand neemt op we proberen zelf me ons drie hier niks heb telefoonnummer gekregen van. Commerciële adviseur ja hy pakt ni op of hy belt ni terug echt geen service geef mij maar de bank toen nog in niel da was nog service en ik wil alleen nog met de meneer van in niel Geert denk da hy heet praten heb naar Brussel gebeld naar Hemiksem gebeld niemand neemt op komaan dit is ni normaal echt ni is nu al 3a4weken da ik en familie meehelpt voor te bellen niks helpt als jullie da service noemen nee dan denk ik ni alleen maar nog vele da zullen overstappen een beetje hulp zouw heel mooi staan nee dank u mis mijn oude bank in niel da was super sociale en vriendelijk

Als je belt sta je 15min in de wacht en dan geven ze je een nummer door "omdat je niet aangesloten bent hun kantoor". Fijn dat deze nummer NIET IN GEBRUIK IS. Vorige keer hadden we een afspraak, en was er gewoon niemand aanwezig. We stonden er met 2 klanten voor een gesloten deur van een kantoor dat "open" zou moeten zijn

schandalig! aangesloten voor +30 jaar! Lening voor huis aanvragen: letterlijk niks van gehoord?!! vaste klant,van service gesproken 😡 dan nog is 8€ aftrekken van mijn rekening voor het verzenden van brief hoofdzetel Brussel, nooit een brief gekregen!! en die 8€?? gelijk een klosjaar aan een loket staan smeken voor mijn geld: we gaan bij Brussel horen. Aan telefoon: nee er is nooit 8€ afgehouden van uw rekening!! DIEVEN! 😤 dikke NUL

Zelfs geen 1 ster waard! Een hele onvriendelijke gefrustreerde vrouwelijke medewerker aan de lijn gehad! Tijd om van bank te veranderen.