Proxifuel Brabant

Good website to order online. It's easy, clear and takes max 5 to 10 minutes. The fuel was delivered 2 days later. The truck driver was professional and friendly despite a busy schedule. If you are not home, it's not a big deal as long as they can access the tank. I recommend and will order again with them next time.

Commandé 3 palettes de pellets Total Energie. J'étais un peu réticent dans un premier temps, mais le pellet est bien produit en Belgique (Vielsalm) et DIN +. Très bon contact commercial. Livraison dans les temps avec chauffeur sympa. Paiement par virement ou à la réception. Bon prix... Que demander de plus. On a affaire à des pros et une machine bien rodée. Il ne reste plus qu'à charger le poêle pour le prochain hiver.

Vriendelijke receptioniste die desondanks de drukte toch heeft kunnen voldoen aan mijn vraag voor levering de volgende dag. De chauffeur was ongelooflijk behulpzaam, drietalig, professioneel,... Dit is mijn derde bestelling bij Proxifuel en de vierde zal ook zeker hier zijn!

Dit is de tweede maal dat ze me terugbellen om te melden dat ze onze betaling goed hebben ontvangen en zo doende, sneller kunnen leveren. Dit lukt allicht niet iedere keer, maar het kwam ons nu al twee maal heel goed uit. Anderen zouden misschien niet die moeite doen.
Ik ben dus heel tevreden met hun service. Heel vriendelijk.

Groetjes,
Nele Daman

Top service - personne très sympathique au téléphone et livré à heure et à temps.

Top - Super Service. Clients depuis des années et j'amais de problème

Vlotte bestelling. Zeer vriendelijke persoon aan de telefoon.

Equipe au top! Super Service!

Gestion des commandes catastrophique, au téléphone on vous hurle presque dessus car aucune communication entre collègues et encore moins avec leurs clients. Le pire c est de rester 4 jours dans le froid ni eau ni chauffage, et pour finir le pire, sur 2000l, nous avons été livré 1700l… mensualité de350€ par mois:4200€ par an alors que la consommation devrait nous revenir à 3000€ par an!

Déçu par la qualité de l'entretien téléphonique. Réponses floues, manque d'informations claires, et le représentant n'était pas très aimable. Espère une amélioration.

Service téléphonique déplorable , nous sommes clients chez Marcel Roelandts depuis plus de 20 ans et le repreneur me parle avec plein de mépris !!! Honteux

Voilà ce qu'on m'a répondu alors que j'ai eu à signaler une plainte: "Vous n'avez qu'à changer de fournisseur si vous n'êtes pas content". Ma famille est cliente depuis près de 30 ans... Scandaleux.

Livreur agressif et impoli, je prends congé pour la réception, il refuse de me livrer sous prétexte qu il y a des voitures garées et qu il ne veut pas bloquer la rue, il me propose de remettre ça au lendemain ! C'est la première fois qu on me sort ça en 20 ans de livraison. Désolé d habiter une ville où on a la fâcheuse habitude de garer les voitures dans la rue!
Dans ce cas,je plains ceux qui habitent sur une voirie où des trams circulent, ils se chauffent probablement tous au gaz. Bref, je commande auprès d une autre firme le jour même et vous savez quoi, je paye 70€ de moins pour la même quantité.Merci Livreur.

Franchement vraiment déplorable. Je suis sur la réserve, j ai deux enfants , et le travailleur vient de me dire que je n avais qu a commander plus tôt. Le chauffeur ne daigne même pas sonner à la porte quand il y a des voitures garées dans la rue. Si j avais pu je n aurais mis aucunes étoiles du tout.

Une étoile mais une étoile de trop. Quelle triste expérience téléphonique. Client depuis bien longtemps chez Mazout Charlier ce dernier a été absorbé par proxifuel. L'homme que j'ai eu au téléphone n'a visiblement pas la fibre commerçante. Au revoir Monsieur Charlier. Je m'en vais voir la concurrence. Dommage...

Hun diensten en communicatie zijn het ergst. Ik beveel Proxifuel sterk niet aan

They have spilled almost 100L during the filling. They weren’t even upset at all. They lied, never sent a technician to check. I had to clean up the mess by myself. They are playing 3 monkeys 🙈🙊🙉

Vreselijke dienst! Nooit op tijd en heel onbeleefd!