BNP Paribas Fortis Libramont

Très bon accueil, avec le sourire

Ah une période je me suis rendu a l'agence de Libramont je n'avais pas été trop bien reçu bref j'ai tout de même demandé voir si c'était possible de Ravoire une carte car la mienne c'était cassé en 2 ils m'ont non sens faire de manœuvre a l'ordi j'ai donc demandé a ma mère et ma sœur avec mes docs et nn tjrs pas ont a dû sonnées a paliseul je crois ou pas loin en tout cas pour avoir des réponses donc de j'ai dû sonnée et il me l'on fait sans problème. Mais devoir passer par 10 pers. différentes ce n'est pas normal surtout pour une carte et un manque d'envie de travailler.

Demandez-vous à tous vos clients qui souhaitent ouvrir un compte bancaire s’ils travaillent (en menaçant d’avance de fermer leur compte s’ils ne paient pas les frais d’utilisations), ou juste aux personnes dont le document d’identité est différent de la carte ID type ? Mon mari et moi nous sommes présentés ce 9 novembre 2022 à l’agence de Libramont afin d’ouvrir un CB et sur présentation de son document d’identité (tout à fait valable), après un beau soupir de la dame, nous avons eu droit à ce type de question et à un accueil des plus désagréable ! Cela fait-il partie de votre politique de fonctionnement de trier votre clientèle de la sorte ? Je ne suis pas sure que cela soit très légal de questionner le client sur la nature de ses revenus pour ensuite décider si vous acceptez qu’il ouvre un compte dans votre agence ou non. Une honte !

Accueil client très mauvais.
Refuse de vous ouvrir un compte.
De retour à la maison en 3 clics sur hello Bank vous ouvrez un compte Gratuit avec une connexion sur le site de bnp paribas pour vos transactions.
Et un service client téléphonique bnp au top mais surtout sympathique .
Chercher l'erreur...
La conseillère de libramont qui ose me dire, monsieur on est mieux reçu dans une banque qui a pignon sur rue !
Euh non madame je vous confirme.
Et après on s'étonne qu'on ferme des agences....!

Je suis vraiment en colère contre la BNP de libramont, j'ai ouvert un compte de garantie locative et au moment d'aller débloquer le compte avec ma proprio il était convenu de lui reverser 674 euro sur les 1200 euro et le reste de mettre sur mon compte et à ma grande surprise je vois que 344 euro reverser sur mon compte et depuis hier j'appelle pour savoir ce qui se passe on me fait comprendre qu'on me rappelle et jusque là toujours rien, j'appelle sans succès, je crois pas qu'il faut être un génie en math pour faire le calcul de ce qui reste à verser sur mon compte, c'est quand même absurde tout cela,. On sait pas ce que vous faites pour être si occupé que cela du moment qu'avec la situation actuelle ya pas de monde en masse dans les agences.

Aujourd'hui pour avoir un rendez-vous (mission impossible)avec le personnel d'une agence il faut se lever tôt, plus de contact, plus de dialogue sauf pour faire du fric bien sûr et en plus ils sont arrogants.

Personnel avec aucune responsabilité, ils suivent les procédures comme des machines... bref un manque flagrant d'humanité.
I.e banque que je vais quitter dès que je n ai plus d'attache avec eux.

Aucune réponse téléphonique pour la prise d’un rendez-vous