Lux Informatique-Exellent

Excellent service and advice. Got a small technical problem with setting up my new laptop and their customer service helped me wonderfully.

Excellent condeils

Super expérience lors de l achat de notre PC. Excellent contact. Le personnel compétent, à l écoute, et de bons conseils sans pour autant pousser à la vente ! Nous en sommes ressortis très satisfaits.

Grand choix de pc de 500 a 2000 euro selon nos besoins. J'ai aimé le fait de pouvoir regarder à mon aise ensuite nous avons reçu les conseils nécessaires au moment de notre choix. J'apprécie les divers proposition de services pour le personnes qui s'y connaissent moins notamment la configuration de tout le pc par un professionnel + service à tout moment lors de besoins spécifiques. Pour m'a part j'y retournerais pour d'autres pc.

Bonne prise en charge. Dépannage rapide. On m'a contacté pour me donner des nouvelles. J'ai pu retrouver mes photos auxquelles, je tenais beaucoup. Expérience positive. Personnel sympathique et compétent.

Une journée a essayer de débloquer le gsm de mon fils ... Passage chez lux informatique et en 30 min c'était fait ! Accueil , écoute et sympathie du vendeur au top ! Je recommande à 100% merci 🙏😃

Des pros à l’accueil comme au service technique. Leur contrat de maintenance est complet et abordable. Suivi complet dès réception du matériel. Ce sera l’adresse lors de mon prochain achat informatique ou de téléphonie (répare et vente de produit Apple)

Super service, conseils avisés. J'aime beaucoup le service VIP! Toujours la solution, équipe sympa ! Je recommande vivement !

Très bon magasin local pour la vente de matériel informatique. Vous êtes entouré de professionnels en informatique qui vous conseillent, assistent, préparent et réparent votre ordinateur pc ou portable. Bonne prise en charge en cas de problème. C'est vraiment autre chose que d'acheter un ordinateur en grande surface. Allez voir vous même ce qu'il en est, vous n'irez plus que là pour vos achats en informatique.

Equipe sympa et efficace qui ne vous pousse pas forcément aux dépenses...pourtant tout est la....

Je mets 5 étoiles après avoir traité avec eux plusieurs fois au fil de ans et très fréquemment ces derniers temps.

Ils comprennent toujours très bien les problèmes rencontrés et s’efforcent de les régler, en me tenant au courant régulièrement si besoin de mon aval (pour une commande de pièce en vue d’un remplacement par exemple).

L’accueil est donc toujours optimal et sympathique. J’ai eu affaire à plusieurs des employés.

J’ai également souscrit au service VIP pour mon ordinateur. Il fut rentabilisé à la première prise en charge. Les avantages sont donc positifs.

Je n’hésite pas à venir de Longwy en France à chaque fois parce que je sais que la satisfaction est au rendez-vous !

Bonjour , 2 vendeurs occupés, un troisième se pointe et me sert rapidement - Satisfait - Bonne journée - Francky
Me suis encore rendu chez eux pour un smartphone, servis rapidement, rien ne manque, ne m'ont pas pousser à consommer plus cher que prévu - Francky

Tout est parfait. Je conseille fortement le magasin.

Excellent service, équipe de très bon conseil

Ce sera partagé dès le retour de mon matériel, un peu de patience.
Voilà après bien des péripéties, je suis retourné pour la troisième chez Lux Informatique pour réparer mon imprimante, et suite à l'insistance du service technique, j'ai retrouvé mon matériel complètement réparé et fonctionnel, vu les difficultés ils auraient proposé l'achat de nouveau matériel que j'aurais accepté, rien n'y fait, ils ont cherché la panne et l'ont trouvée, c'est ce que j'appelle un excellent service après vente. Je demande à Mr Bernard de transmettre mes félicitations à l'équipe technique dont un certain Allan qui m'a pris en charge avec bienveillance JM

Un service clientèle au top! J'y ai fait construire ma tour gaming et l'équipe s'est toujours montrée très efficace, rapide (autant pour me répondre que pour la construction) et compréhensive. Ils m'ont toujours conseillé et ont été à l'écoute de mes attentes. Ils m'ont d'ailleurs proposé le matériel le plus adapté pour un moindre coût et j'en suis très satisfait.

Un magasin très Humain finalement!

A la bonne attention de Monsieur Bernard, Directeur,
Vous sachant rentrant de congé,le n’hésite pas à vous envoyer e petit mot de satisfaction sur la façon dont j’ai été accueilli par vos services cet après-midi à Messancy.
Suite à un .petit problème informatique, j’ai directement été pris en charge par Messieurs Thiry et Steven.
Ceux-ci ainsi que votre responsable technique Quentin Soblet ont directement trouvé solution à mon problème
Grand merci pour leur accueil, leur compétence et leur gentillesse et cerise sur le gâteau,Mr Thiry est passé par Arlon en fin de journée pour me remettre ma paire de lunettes oubliées sur le comptoir.
A tous les trois félicitations et grand merci
José Lhommel
Arlon

Personnel accueillant et serviable. Conseils et choix. Prix corrects

Première expérience dans un ”petit”commerce de proximité informatique. Je suis généralement adepte des achats internet.Pas le choix le pc de mon fils est HS et il lui en faut un pour le jour même (études oblige.) Direction un premier magasin ”Multi tech” Arlon , bien mal nous en à pris , aucun pc portable de stock ! Tout sur commande...et pas très sympathique en plus . Merci au revoir 😁.
Direction, LUX INFORMATIQUE (Que je connais de nom depuis longtemps.) A l’intérieur, beaucoup de monde (c’est bon signe...)
Pris en charge rapidement par un vendeur très à l’écoute par rapport à notre demande très ”pointue”.... ( Nous voulions un pc assez puissant pour faire fonctionner un programme de dessin ”AUTOCAD”)
Malgré le monde , il a pris son temps , cherché avec nous la meilleure solution , donné son avis et sa connaissance de l’informatique , j’avais donné un budget au vendeur et il a cherché une solution par rapport au matériel nécessaire pour un bon fonctionnement de ce programme de dessin en respectant strictement le budget. ( Le pc ”adopté” et conseillé coûtait d’ailleurs plusieurs centaines d’euros de moins que le budget annoncé au vendeur, preuve d’un grand professionnalisme et non du ”profit a tout prix”)
Je comprends maintenant pourquoi il y avait du monde.
Nous sommes ressorti avec le pc et mon fils est ravis .
Je conseille donc à 100% ce magasin et reviendrai sans aucun doute pour un prochain achat.
MERCI. 👍

Un accueil au top, des personnes qui s'y connaissent,mes enfants et moi-même y sommes clients depuis 14 ans .Toujours bien conseillés , le sourire, sympathie, et seule fois besoin du service après-vente également au top .Merci pour tout cela, ça se fait rare....