Laboratoire Collard-synlab

Very impressed by the professional attitude and care given.

On m'avait déconseillé d'y aller en me disant que la dame était un vrai dragon.
Très désagréable, un peu brusque...
A ma grande surprise, je suis tombée sur une personne très sympa, qui a réussi (sans me faire mal) à me piquer du 1er coup alors que d'habitude, il faut s'y reprendre à plusieurs fois.
Apparemment, elles sont 2 infirmières différentes donc, il faut bien choisir son jour...

J'ai du me rendre deux fois dans le centre pour deux prélèvements. Et accueil au top, la dame était polie, souriante. Rien à dire

Bon accueil et rapidité !

Personne très aimable et très douce .

Accueil et competance, tout ce que on demande. Merci Mademoiselle !

Ras

Question accueil et amabilité il y a de gros progrès à faire... On a l impression d embêter la fille qui est là en y allant, alors que la salle d attente était vide... Et pour la prise de sang en elle même, c était pas au top. Il faudrait éviter dcagiter l aiguille une fois qu elle est dans la veine... ça fait vite mal.

Point positif, les résultats du labo sont très rapides..mais:
La dame est d'une grossièreté incroyable......
Elle n'avait personne d'autre, cependant j'ai vraiment eu l'impression de la déranger...
Je suis venue avec la prescription et carte d'identité comme dans un autre centre...
Déjà que l'accueil fut désagréable, elle s'est fâchée quand je lui ai dit ne pas avoir de vignette de mutuelle avec moi!!! ( ailleurs, c'est o avec la carte d'identité)J'ai bien cru qu'elle n'allait pas faire la prise de sang!!
Fâchée car ....elle devait écrire mon numéro national à la main... cela fait 11 chiffres!!! Mais où va t-on??

Hyper désagréable.
Parle très mal aux patients, aucune sympathie ni empathie.
Plus jamais je n'irai là, jamais vu un tel accueil...
En plus,il y a une affiche qu'il faut dire bonjour que ce n'est pas compliqué,il faudrait d'abord être sympathique et cela viendra tout seul.... N'importe quoi !

J'ai un doc du médecin avec une en-tête à remplir à la main (nom, mutuelle, n° niss, gsm, adresse, date naissance) la dame me demande une vignette.. Perso, plus vu de vignette depuis 30 ans. Hopital = l'identité suffit. Les rares fois où je vois le médecin = je paye la différence uniquement. Je ne sais même pas où se trouve un bureau de ma mutuelle, je n'y suis plus allé depuis de longues années. Mais la dame manifestement contrariée va finir par me demander de remplir l'en-tête à la main... (exceptionnellement me dit-elle). "Comment faites-vous chez le médecin, comment voulez-vous que je vous encode sans vignette, sans code barre ?.." Bref, pourquoi tant d'insistance alors que le doc est prévu pour être rempli à la main.. ? Trop compliqué ou trop de travail d'écrire mon nom sur un clavier... La salle était vide.. La dame souffle, discute à n'en pas finir, je suis à mon tour contrarié devant cette personne désagréable. Je choisis d'aller à l'hopital où ç'est très simple avec un personnel aimable. Sans vignette, ce labo n'est peut-être pas payé aussi vite, je suppose.. ce serait la cause de cette demande insistante de vignette ?..