Apotheek Claeys

Super vriendelijk en geweldige dienstverlening.

Goedkoop

Nadat de huisartsenwachtpost mij een recept gaf voor mijn baby van 6 maanden stond ik een kwartier voor de deur van de apotheek in de kou, midden in de nacht, en toen ik vroeg of ik naar binnen mocht vanwege de kou zei de eigenaar letterlijk: Nee dat gaan we niet doen.” Ik schrok van het antwoord die zij gaf. Dit heb ik nog NOOIT meegemaakt. Want ik bleef ook nog eens voor de deur wachten met de gedachte dat ze de deur zo gaat open doen, maar dat doen ze dus niet. Ik heb wel vaker midden in de nacht naar de apotheek van wacht gemoeten en tot nu toe mocht ik bij elke apotheek naar binnen, behalve bij deze. Niet echt klantvriendelijk of professioneel dat ze je buiten laten staan in de kou. Nu ging het om mijn baby van 6 maanden die in de auto zat maar wat als je zelf ziek bent en alleen naar de apotheek moet? Dan sta je daar lekker in de kou in een microfoontje te smeken voor je recept, en ook je privacy gevoelige vragen te stellen.. Waarom mag je niet naar binnen? Niemand gaat voor de lol om 1:30 uur naar de apotheek voor een baby van 6 maanden.. Ook had ik meerdere vragen maar doordat zij mij heel slecht verstond aan de microfoon, heb ik ze niet kunnen stellen, want ik moest telkens harder praten en alsnog hoorde ze mij niet goed. Zelf werk ik ook in de zorg, als doktersassistente, en de privacy van de patiënt is heel belangrijk. Ook moest je de identiteitskaart én bankpas door de gleuf steken zodat zij dan de betaling kon uitvoeren, en dan kon je je medicatie krijgen via een opening. Ze kunnen net zo goed een robot daar plaatsen!!