Magenta Shop

Possibly one of the best customer experiences ever for me. i do not speak German but the person working helped me tremendously and i am very grateful. Thank you

My sim charge

Ein paar Mal den Shop besucht, zwei Damen sind sehr nett und hilfsbereit. Sehr zufrieden mit dem Service!

Sehr nett, kompetent und bemüht.
Wartezeit kann länger sein aufgrund der Shopgröße.

Nachdem bei der Handyuhr meines Sohnes das Glas gebrochen war, musste diese auf ein neues Modell getauscht werden.. Bei der Einrichtung der E - Simkarte hatte ich leider Probleme und diese konnte nicht aktiviert werden. Die Mitarbeiter und auch der deren Vorgesetzter gaben sich große Mühe und haben es mit Hilfe des Technikers im Hause geschafft, die Handyuhr in Gang zu bringen. Trotz des nur "kleinen Kindertarifes", waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und ich hatte nie das Gefühl deshalb nicht als vollwertiger Kunde behandelt zu werden. Toller Service, vielen Dank auch im Namen unseres Geburtstagskindes!

Mein Google Pixel hat plötzlich die Sim-Karte nicht mehr erkannt. Herr Max hat ruck-zuck einfach eine e-sim installiert. Herzlichen Dank!

Eines schönen Tages gibt mein Wlan Router den Geist auf, ich denke mir naja ist nicht schlimm gibt es eh einen Magenta shop im nahen Linz. Ausgestattet mit einer Vollmacht dem defekten Gerät und der letzten Rechnung mache ich mich zum Magenta Shop auf da ich Internet benötige um meinem Beruf mit immer wieder Home Office Tagen in der Woche nachgehen zu können. Erste Aussage "na mit einer Vollmacht können wir bei Privatkunden nichts machen.... muss schon der Vertragspartner kommen." Lt. Gesetz darf ich mit einer Vollmacht viel außer bei Magenta... Kein Austauschgerät und auch sonst nichts... Außerdem benötigen sie eine Rechnung für den Router sonst können sie ihn nicht einsenden. Also ich rufe beim Kundenservice an ich benötige die Rechnung für den Router, die teilen mir nach vorbringen meines Anliegens die Bearbeitung das sie mir eine Rechnung per E-Mail schicken sind drei bis vier Tage........kein Kommentar dazu........Na dann mache ich einen letzten Versuch ich hole den Vertragsinhaber ab und gehe zum Magenta Shop oh welch ein Wunder plötzlich findet der Mitarbeiter die Rechnung und kann sie auch ausdrucken, sowie das Getät einsenden. Austauschgerät ist auch möglich ich gebe also meinen treuen Router mit Ts9 Antenne Anschluss, sowie micro sim ab und bekomme dafür ein Leihgerät mit ts5 antennenanschluss und normaler sim Karte. Den Antennenanschluss benötige ich da ich in einem Gebiet mit schlechter Netzabdeckung lebe.... Herzlichen Dank für die nette und kundenorientierte Betreuung

Google funktionierte nicht mehr,durch Magenta Shop hatte es wieder funktionierte es wieder.Guter,schneller Service.Dank nochmals.

Herr Maximilian hat unser Problem professionell und schnell behoben, sehr freundlich, toller Mitarbeiter.

Volkemen zu Frieden super Übersicht was Rechnung betrifft nettes Service tolle Mitarbeiter sher net bin jetzt schon 4 Jahre Kunde bei T Mobile bin voll zu Frieden

Frau Mona Rafetseder hat mich sehr freundlich und kompetent bedient
( Problem mit Aufladung von Wertkarten Handy )

Kurze Wartezeit und kompetentes Service!

Perfektes Service, trotz enormen Andrangs zügige, freundliche und kompetente Bearbeitung

Äußerst freundliche und kompetente
Beratung

Personal bemüht sich um Kunden, bietet Lösungen und Informationen 👍

Enzige was mir gehollfen hat!! Danke Michael !

Schnelle und gute Bedienung

👍👍

Alles Bestens!

Freundlich Kompetent & Schnell