T-Mobile Shop

Junge Dame, ich verlängere den Vertrag meiner Tochter und kaufe ein neues Handy! Die Dame war extrem professionell, freundlich und menschlich ein total er Wahnsinn. Ganz A Typisch für einen T Mobile Shop! Danke, ich habe mich sehr wohl gefühlt

Ich war schon öfters in diesem Shop, doch der Berater heute, Herr Antonio, hat absolut alles positiv getoppt.... Eine Hammer Beratung, hat sich Zeit genommen für die Vertragsverlängerung meiner Tochter ( 11Jahre), hat mit ihr persönlich gesprochen und meine Wünsche als Mutter auch respektiert und meiner Tochter das ganze schmackhaft gebracht. Hat mich auch sehr sehr gut wegen meiner anderen Verträge beraten und das EHRLICH. Ich bin absolut zufrieden und hoffe wenn ich nochmal was brauche, genau auf diesen Herrn Antonio zu treffen. Da könnten sich so manch andere Berater etwas abschauen punkto Kundenservice.
Top einfach weiter so

Gestern im Magenta Shop wurden wir vom Hr.Karl beim Wechsel unseres Handytarifs bestens bedient.

Also ich war heute bei Herrn Karl und ich muss sagen, obwohl er in Ausbildung ist, hat er meine Frau und mich besser beraten als manch anderer in anderen Filialen. Ich will nur noch zu ihm!
edit: Wurde heute von CLEMENS bedient. Der weiß was er tut! Vielen Dank!

Zuerst als ich rein ging waren 2 Kunden vor mir die bereits von 2 sehr netten und kompetenten Mitarbeitern betreut wurden. Als es hinter mir immer mehr Leute wurden, sind sofort von deren hinteren Bereich 2 weitere Mitarbeiter hervorgekommen, damit ja keine Kundschaft zu lange warten muss! 👍
Mein Betreuer war einfach 🔝 Er hat mir sehr weitergeholfen, alles super erklärt und mein Problem mit meiner Rechnung SOFORT behoben! Danke! 🙂 War schon öfter in Wiener Neustadt bei Magenta und habe den Shop immer sehr zufrieden verlassen! 😃🔝

Mitarbeiter sehr bemüht und kompetent. Bis jetzt nur gute Erfahrungen. Konnte mal ein Mitarbeiter meine Frage/ mein Anliegen nicht lösen, wurde nachgefragt/ recherchiert und schlussendlich doch alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Wie man in den Wald schreit... Immer wieder gerne! :)

Nachdem meinem Sohn sein Handy abhanden gekommen ist, habe ich heute den Magenta Shop im EKZ Fischapark aufgesucht und mich beraten zu lassen, wie ich am besten vorgehen soll.

Hier wurde mir sofort von einer sehr bemühten und außergewöhnlich netten Angestellten weitergeholfen.

Frau Violetta hat sich darum gekümmert, dass mein Sohn die gleiche Rufnummer nochmals erhält und mir sogleich auch die günstigeren Vertragsoptionen für meine ganze Familie aufgeführt und genau erklärt.

Somit hat sie im Handumdrehen unsere 4 Verträge optimiert. Weiters hat sie mich ausführlich über die WLAN Möglichkeiten, die geltenden Tarife und die aktuellen Aktionen genauestens aufgeklärt.

Ich bin bisher erst selten bis noch gar nicht so überaus freundlich und kompetent beraten worden. Am liebsten würde ich 15 Sterne vergeben für dieses wirklich positive Erlebnis .

Das erste Mal, dass ich in einem Elektronik/Handygeschäft einfach Trinkgeld geben musste. Selbst das wollte Frau Violetta eigentlich gar nicht annehmen, aber es war mir ein Bedürfnis
.Jederzeit wieder !

Wir hatten im Jänner einen Vertrag fürs mobile Internet abgeschlossen. Im Juni funktionierte der Router nicht mehr. Mit den Techniker telefoniert. Router angeblich kaputt. Haben ihm zum Magenta Shop gebracht. 14 Tage später war er da ohne das eine Fehler gefunden wurde. Daheim funktionierte er wieder nicht. Wieder auf Neustadt runter und eingeschickt. Wieder ohne gefunden Fehler erhalten. Er funktionierte trotzdem nicht. Nach gefühlten 50 verschiedene Technikern Gespräche wieder runter in den Shop. Eine sehr hilfsbereite Mitarbeiterin und der Chef versuchten dem Problem auf die Spur zu kommen. Uns wurde zugehört, als wir ihm mitteilten, dass im Jänner eine Mitarbeiterin mit uns was eingegeben hat. Das haben wir übrigens auch am Telefon den Technikern versucht zu erklären. Der Chef war sehr bemüht. Bei Ihnen funktionierte der Router. Er machte das selbe wie die Dame im Jänner und siehe da, er funktioniet bei uns Daheim. Sehr freundlich, sehr bemüht und beide haben sich Zeit für uns genommen. Bei Problemen sch..... ich in Zukunft auf die Technikserviceline. Fahre nur mehr in den Shop...

Bisher keine guten Erfahrungen dort gemacht: lange Wartezeit, kaum Personal, nur bedingt freundlich, Kompetenzmängel - heute: eine angenehme Ausnahme!!
Keine Wartezeit, kundenorientierte Betreung, fachlich kompetent. Konnte eine Frage nicht beantwortet werden wurde, statt Falschinformationen zu geben, einfach eine Kollegin hinzugezogen. Super betreut worden heute, habe als sehr zufriedene Kundin den Laden wieder verlassen. Herzlichen Dank an Herrn Mustafa K.!

Heute um ca. 14 Uhr hat mir die überaus hilfsbereite Dame im Magenta Shop Fischapark rasch und freundlichst weitergeholfen. Eine kaputte Sim Karte wird kostenlos ersetzt und raschest geliefert! Vielen Dank! Und am 9.8. 21 war ich mit meinem Bekannten wieder bei Magenta, diesmal im Shop! Wieder sehr freundlichen Bedienung und sofortige Hilfe! Super 6 Sterne!!

Wir schauen immer das wir gleich beim öffnen im Geschäft sind, zwecks Wartezeit.
Wurden auch immer gut beraten, bin seit 2009 Kundin und zufrieden.
Mein Mann hat erst dieses Jahr von A1 zu Magenta gewechselt, da er kein Netz in seiner Arbeit hatte und einen überteuerten Tarif hatte, mit Magenta hat er jetzt wieder eine Verbindung und wurden auch ausführlich beraten.
Fahren Heute mit der Schwiegermama hin, da sie auch unmengen für nichts bei A1 zahlt und machen ihr einen neuen Vertrag bei Magenta.

OKTOBER 2018, samstag 9:20: 6 mitarbeiter da die sich engagiert und freundlich um die kunden kümmern. sehr gute beratung, nehmen sich zeit für die einzelnen kunden.

daraus resultiert vermutlich all die wartezeit für anderen kunden. handykauf / verträge abschließen ist nicht wie beim billa an der kasse, da enstehen wartezeiten zu spitzenzeiten, ich will ja auch ausführlich beraten werden wenn ich einen vertag abschließe und ein handy kaufe. wenn man samstag 12 uhr hin geht darf man sich nicht 0 minuten wartezeit erwarten.
es ist genug personal da, da kann ich t-mobile also keine vorwürfe machen.

shop ist gut eingerichtet und modern. gefällt!

Ich hatte ein sehr komplexes und weitreichendes Problem, welches von der Mitarbeiterin - Frau Violetta - mit sehr viel Geduld, Ausdauer und Einfühlungsvermögen
gelöst werden konnte. Dankeschön

Endlich einen echten Österreicher als Berater gehabt, der auch nett kompetent und freundlich war 👍👍👍

Ein großes Lob an die Mitarbeiter! Was die Kundenhotline in 5 Telefonaten nicht geschafft hat, wurde binnen 5 Minuten im Shop zu vollster Zufriedenheit erledigt.

Wurde heute von Martin Wiesinger sehr freundlich und kompetent beraten! Komme immer wieder gerne zu euch, denn eure Lehrlinge sind echt TOP! Danke Lg

Dieses mal alles ok gewesen.
Rasch und freundlich mein Anliegen erledigt.

Sehr nett, freundlich, hilfsbereit. Hatte kleine Probleme, es wurde mir sofort geholfen. Danke dem Team von Magenta im Fischerparkshop👍👍👍

Mein Mann und ich sind heute tadellos bedient worden von einer jungen Dame, danke nochmal, für uns ist der Shop weiter zu empfehlen 😁

Wurde von einem sehr kompetenten Mitarbeiter beraten, all meine Anliegen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt! Vielen Dank!