ART-X - Wels

Preislich für einen Offliner ganz OK aber tolle und zuvorkommende Mitarbeiterinnen!

(Ist schon etwas her, Covid-Zeit)
Ich habe im Webstore nach einem bestimmten Produkt gesucht und gefunden - die Auswahl war spärlich - und hatte beschlossen es mir in der Filiale genauer anzusehen, denn laut Webstore war der Gegenstand lagernd. Leider fand ich das nicht und bat deshalb die wohlgemerkt einzige zuständige Dame um Auskunft. Wir suchten im Regal und Lager, nicht verfügbar. Ich zeigte im Browser das Produkt, worauf Sie meinte, Sie könne den Artikelcode eingeben und suchen - Treffer! Nur nicht in der Filiale lagernd.

Nach der Frage, ob ich es Bestellen möchte (was kostenlos war und über eine Woche dauern sollte) willigte ich ein und hinterließ meine Rufnummer, damit ich benachrichtigt werden konnte wenn es in der Filiale eintrifft.

Schnellvorlauf auf eine Woche - ich bekam einen mehr oder weniger diskreten Anruf von einer anderen hörbar genervten Mitarbeiterin, das bestellte sei soeben geliefert worden und abholbereit. Ich machte mich asbald auf den Weg und als ich ankam, war der Gegenstand in einer schwarzen Plastiktüte an Counter mit der "grummelden" Mitarbeiterin dahinter. Ich bezahlte ohne zusätzliche Kosten, der Inhalt des Sacks war tadellos und ging.

Später bewertete ich meinen Einkauf im Webstore - Die "Kontolle und Freischaltung" meiner Rezension dauerte fast 3 Wochen und musste sogar ein Konto anlegen um etwas schreiben zu können (ich wollte anonym bleiben).

Hab um 18:50 angerufen um den Mitarbeiter nach einen Produkt gefragt. Der Mitarbeiter hat einfach aufgelegt!!!! Was ist das für eine Kundenpflege! Danke ich kaufe es jetzt bei Amazon wenn ihre Mitarbeiter zu unfähig sind eine vernünftige Auskunft zu geben!