Handy Galaxy Express Reparatur

Da dieser Service einfach mehr als perfekt wahr, muss ich hier eine Rezesion schreiben.
Ich kam mit meinem geschrottetem Handy (Bildschirm komplett defekt). In den Laden, mit wenig Hoffnung, und etwas Wehmut, da dort die Fotos meiner Kids gespeichert wahren.
Der Inhaber nahm sich ganze 3 1/2 Stunden zeit, und rettete alle meine Daten, zudem kaufte ich ein gebrauchtes Handy bei Ihm, auf dies er mir 1:1 alles von meinem alten Handy kopierte. Ich wahr rundum zufrieden. Das preis Leistungs verhältnis passt auch zu 100%.
Ich wartete die Zeit im Laden, und quatschten wohl vermutlich stunden, dies mache ich selten mit mir fremden Menschen. Aber der Herr ist einfach nur Freundlich, Aufgeschlossen, und kundenorientiert!!!

Falls du dies Ließt, vielen Dank nochmals!!

Sehr nett, schnelles reparatur preislich ist sehr in ordnung würd ich jeden empfehlen!!!!

Sehr guter Service .
Preise nicht überteuert .
Freundlich

Freundlich, engagiert einfach Top👍 kann ich nur weiterempfehlen

sehr nett, schnell und preislich in Ordnung!

Super Service!!
EMPFEHLE ICH WEITER

Sehr freundlich und gute Qualität

Vorsicht vor diesem Geschäft!!! Der Mann im Geschäft hat mir auf die Schnelle ein mündliches Angebot für die Reparatur eines Schultablets gegeben. 450 € ich bekomme ja eh den Reparaturbonus! Das war mir zu teuer. In Seekirchen beim Handy Doc 260 € plus Schutzfolie und auch -50% Bonus Daraufhin habe ich die Firma Handy Galaxy beim Konsumentenschutz gemeldet.

Normalerweise verfasse ich keine derartigen Rezensionen, da ich sie selbst als oft unseriös und/oder wenig hilfreich empfinde. In diesem Fall möchte ich meine Erfahrung mit "Handy Galaxy Mattighofen" allerdings unbedingt mit der Öffentlichkeit teilen, damit ihr potenziell gleichartige Erfahrungen präventiv vermeiden könnt.

Da mein Samsung Galaxy S20 einen Glassprung in der Rückseite hatte, ließ ich diese Komponente austauschen - zusätzlich entschied ich mich für einen vorzeitigen Akkutausch, um noch eine möglichst lange Nutzungsdauer des Smartphone zu gewährleisten.
Diese Reparaturen führte der Inhaber von gegenwärtigem Unternehmen rasch und optisch zu meiner Zufriedenheit durch.

Leider musste ich von Anfang an eine Reduktion statt Erhöhung der Akkulaufzeit feststellen. Nichts desto trotz benutzte ich das Smartphone weiter - in der stetigen Hoffnung auf baldige Besserung. Zu meiner Verzweiflung begann das Smartphone dann, ca. 1 Woche nach der Reparatur, ständig zu überhitzen und sich mehrere Male am Tag neu starten zu müssen. Ca. 4 Wochen nach der Reparatur dann das endgültige Aus: das Smartphone reagierte nach einem weiteren durch Überhitzung erzwungenem Neustart auf keinen Befehl mehr; weder visuell am Display, noch haptisch durch Ton oder Vibration.

Nach mehreren Versuchen zur telefonischen Kontaktaufnahme bei "Handy Galaxy", auf die nicht reagiert wurde, suchte ich den Laden erneut auf. Leider lediglich, um vom Inhaber versichert zu bekommen, er bzw. die von ihm durchgeführte Reparatur habe keinerlei Zusammenhang mit dem Ableben meines Smartphones. Nach angeblich intensiven Versuchen zur Problemidentifikation stellte sich heraus, dass dieses in der Prozessoreinheit liegt - der einzig irreparablen Komponente eines Smartphones. Besten Gewissens kann ich meinen Umgang mit Handys als äußerst vorsichtig und wertschätzend einstufen, sodass das Auftreten des Fehlers durch einen Missbrauch in Form von Sturz, Schadsoftware, o.ä. meinerseits völlig ausgeschlossen ist.

Nun steh' ich also da:
* Reparaturkosten (100€) bezahlt für nicht funktionstüchtiges Ergebnis
* Ursprünglicher Restwert des Smartphones (ca. 400€) ist nun gegen null

Leider wurde mir von "Handy Galaxy" keine Kulanz-Lösung angeboten bzw. mein Vorschlag zum Ersatz durch ein gleiches Gebrauchtgerät nur grinsend abgelehnt.
Ich habe versucht, meine Erfahrung möglichst objektiv zu erläutern. Die Süffisanz und Gleichgültigkeit des Inhabers vom Handy-Laden im Umgang mit mir sei hiermit als Schlusspunkt trotzdem noch erwähnt.

Diese Rezension soll kein Aufruf zur Nicht-Inanspruchnahme von Dienstleistungen von "Handy Galaxy" sein, sondern nur Bühne der Verbreitung meines Erfahrungsberichts darstellen.